يعد FaceTime طريقة رائعة للتواصل مع أصدقائك وعائلتك. ولكن ماذا يحدث عندما لا يعمل FaceTime كما ينبغي؟ في هذا المقال سوف اشرح لكم لماذا لا يعمل FaceTime على أجهزة iPhone و iPad و iPod ص كيفية إصلاح فيس تايم عندما يسبب لك المتاعب.
للعثور على الحل ، ما عليك سوى البحث في الموقف أدناه ويمكنك معرفة كيفية تشغيل FaceTime مرة أخرى. تأكد من قراءة الأساسيات أولاً ، قبل المتابعة.
FaceTime: الأساسيات
FaceTime هو تطبيق دردشة فيديو من Apple ويعمل فقط بين أجهزة Apple. إذا كان لديك هاتف Android أو كمبيوتر شخصي أو أي جهاز آخر ليس من منتجات Apple ، فلن تتمكن من استخدام FaceTime.
إذا كنت تحاول التواصل مع شخص ليس لديه جهاز Apple (مثل iPhone أو Mac المحمول) ، فلن تتمكن من التواصل مع هذا الشخص عبر FaceTime.
يعد FaceTime سهل الاستخدام عندما يعمل بشكل صحيح. قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، دعنا ننتقل إلى كيفية استخدامه ، فقط للتأكد من أنك تحصل عليه بشكل صحيح.
كيف أستخدم FaceTime على جهاز iPhone الخاص بي؟
- أولاً ، أدخل التطبيق جهات الاتصال من خلال النقر عليها .
- بمجرد دخولك إلى التطبيق ، انقر أو اضغط على اسم الشخص الذي تريد الاتصال به . سينقلك هذا إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بهذا الشخص في تطبيق جهات الاتصال. يجب أن تشاهد خيار FaceTime تحت اسم هذا الشخص.
- انقر أو اضغط على FaceTime .
- إذا كنت تريد إجراء مكالمة صوتية فقط ، انقر أو اضغط على زر مكالمة صوتية . إذا كنت تريد استخدام الفيديو ، انقر أو اضغط على زر مكالمة الفيديو .
هل يعمل FaceTime على iPhone أو iPad أو iPod أو Mac؟
الجواب 'نعم' ، يعمل على جميع الأجهزة الأربعة ، مع بعض الحدود المعقولة. سيعمل على جهاز Mac مثبت عليه OS X أو أي من الأجهزة التالية (أو الطرز الأحدث): iPhone 4 ، الجيل الرابع من iPod Touch ، و iPad 2. إذا كان لديك جهاز أقدم ، فلن تتمكن من صنع أو استقبال مكالمات FaceTime.
كيفية إصلاح مشاكل FaceTime على iPhone و iPad و iPod
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك
لاستخدام FaceTime ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك ، وكذلك الشخص الذي تريد التواصل معه. لنبدأ بالتأكد من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
تسجيل الدخول إلى الإعدادات> FaceTime وتأكد من تشغيل المفتاح الموجود أعلى الشاشة بجوار FaceTime. إذا لم يكن المفتاح قيد التشغيل ، فاضغط عليه لتشغيل FaceTime. أدناه ، يجب أن تشاهد ملف معرف دي أبل في القائمة ، هاتفك والبريد الإلكتروني أدناه.
إذا قمت بتسجيل الدخول ، فهذا رائع! إذا لم يكن كذلك ، الرجاء تسجيل الدخول وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا نجحت المكالمة ، فهذا يعني أنك قد أصلحت المشكلة بالفعل. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة ضبط جهازك ، والذي يمكن أن يحل مشاكل الاتصالات أو البرامج مثل FaceTime.
سؤال: لا يعمل FaceTime مع أي شخص أو مع شخص واحد فقط؟
إليك قاعدة عامة مفيدة: إذا كان FaceTime لا يعمل مع أي شخص ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك. إذا كانت تعمل مع جميع جهات الاتصال الخاصة بك باستثناء شخص واحد ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بهذا الشخص الآخر.
لماذا لا يعمل FaceTime مع شخص واحد فقط؟
قد لا يكون FaceTime قيد التشغيل لدى الشخص الآخر ، أو قد تكون هناك مشكلة في برنامج iPhone أو الشبكة التي يحاول الاتصال بها. إذا لم تكن متأكدًا ، فحاول إجراء مكالمة FaceTime مع شخص آخر. إذا تم إجراء المكالمة ، فستعرف أن جهاز iPhone الخاص بك على ما يرام ، لذا فإن الشخص الذي لا يمكنك التواصل معه هو الذي يجب أن يقرأ هذا المقال.
3. هل تحاول الاتصال بشخص بدون خدمة؟
حتى إذا كان لديك حساب على FaceTime أنت والشخص الذي تحاول الاتصال به ، فقد لا يكون ذلك كافيًا. لا تمتلك Apple خدمة FaceTime في جميع المجالات. يمكن أن يساعدك هذا الموقع في تحديد أي البلدان والمشغلين يدعمون FaceTime ولا يدعمونه . لسوء الحظ ، إذا كنت تحاول استخدام FaceTime في منطقة غير مدعومة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله لجعله يعمل.
4. هل يمنع جدار الحماية أو برنامج الأمان إجراء مكالمات FaceTime؟
إذا كان لديك جدار حماية أو أي شكل آخر من أشكال الحماية على الإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر المنافذ التي تمنع FaceTime من العمل. يمكنك أن ترى قائمة من المنافذ التي يجب أن تكون مفتوحة حتى يعمل FaceTime على موقع Apple. تختلف كيفية تعطيل برنامج الأمان على نطاق واسع ، لذا يجب عليك زيارة موقع الشركة المصنعة للبرنامج للحصول على المساعدة في التفاصيل.
استكشاف أخطاء FaceTime وإصلاحها لجهازك
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع FaceTime بعد تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فابحث عن جهازك أدناه وسنبدأ ببعض الإصلاحات الإضافية التي يمكنك تجربتها. لنبدأ!
كيفية تغيير الخط على جهاز iphone
ايفون
عندما تستخدم FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك ، فأنت مطالب بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple ، كما يجب أن يكون لديك خطة بيانات الهاتف المحمول. يطلب معظم مزودي الخدمة اللاسلكية خطة بيانات عند شراء أي هاتف ذكي ، لذلك من المحتمل أن يكون لديك واحد.
إذا كنت لا ترغب في استخدام خطة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بك ، فأنت لست في منطقة تغطية لخطة البيانات الخاصة بك ، أو إذا كانت لديك مشاكل مع خدمتك ، فستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi. طريقة واحدة للتحقق هي النظر بالقرب من أعلى الشاشة. سترى رمز Wi-Fi أو كلمات مثل 3G / 4G أو LTE. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فقد لا يتمكن FaceTime من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح للعمل.
تحقق من مقالتنا الأخرى إذا لديك مشكلة في توصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi .
إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز iPhone الخاص بك عندما لا يكون لديك Wi-Fi و نكون عند الدفع مقابل خطة بيانات ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للتأكد من عدم وجود انقطاع في الخدمة أو مشكلة في الفواتير الخاصة بك.
هناك حل سريع آخر يعمل أحيانًا مع أجهزة iPhone وهو إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. تعتمد طريقة إيقاف تشغيل جهاز iPhone على الطراز الذي لديك:
- iPhone 8 والنماذج السابقة - اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز iPhone الخاص بك حتى يظهر 'الانزلاق لإيقاف التشغيل'. مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله.
- iPhone X والإصدارات الأحدث : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي على جهاز iPhone الخاص بك ص أي زر مستوى الصوت حتى يظهر 'الانزلاق إلى إيقاف التشغيل'. بعد ذلك ، مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين عبر الشاشة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
آي بود
إذا كان FaceTime لا يعمل على جهاز iPod الخاص بك ، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك داخل نطاق شبكة Wi-Fi ومن الناحية المثالية في منطقة إشارة قوية. إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فلن تتمكن من إجراء مكالمة FaceTime.
ماك
يجب أن تكون أجهزة Mac متصلة بالإنترنت عبر Wi-Fi أو نقطة اتصال محمولة لإجراء مكالمات FaceTime. إذا كنت متأكدًا من أن جهاز Mac الخاص بك متصل بالإنترنت ، فإليك ما يمكنك تجربته:
إصلاح مشاكل معرف Apple على Mac
افتح أولاً Spotlight من خلال النقر على أيقونة العدسة المكبرة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. كاتب وقت المواجه وانقر نقرًا مزدوجًا لفتحه عند ظهوره في القائمة. انقر لفتح القائمة وقت المواجه في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، ثم انقر فوق التفضيلات ...
ستظهر لك هذه النافذة ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. إذا لم تكن قد سجلت الدخول ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل وانظر في انتظار تفعيل ، حاول تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى - في معظم الأحيان ، هذا كل ما تحتاجه لحل هذه المشكلة.
تأكد من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح
بعد ذلك ، سوف نتحقق من التاريخ والوقت على جهاز Mac الخاص بك. إذا لم يتم تعيين التاريخ أو الوقت بشكل صحيح ، فلن يتم إجراء مكالمات FaceTime. انقر فوق قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، ثم انقر فوق تفضيلات النظام . انقر فوق التاريخ و الوقت ثم انقر فوق التاريخ و الوقت في منتصف الجزء العلوي من القائمة التي تظهر. تأكد من أن تعيين تلقائيا ممكّن.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى النقر فوق القفل الموجود في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء تغييرات على هذه الإعدادات. بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق خانة الاختيار بجوار 'ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا: لتنشيطهما. لاحقا اختر المدينة الأقرب لموقعك من القائمة المقدمة وأغلق النافذة.
لقد فعلت كل شيء وما زال FaceTime لا يعمل! ماذا علي أن أفعل؟
إذا كان FaceTime لا يزال لا يعمل ، فراجع دليل Payette Forward لـ أفضل الأماكن للحصول على دعم لجهاز iPhone الخاص بك محليًا وعبر الإنترنت لمزيد من الطرق للحصول على المساعدة.
قضايا FaceTime التي تم حلها: الخاتمة
ها أنت ذا! نأمل أن يعمل FaceTime الآن على أجهزة iPhone و iPad و iPod و Mac ، وأنت سعيد بالدردشة مع عائلتك وأصدقائك. في المرة التالية التي لا يعمل فيها FaceTime ، ستعرف كيفية حل المشكلة. لا تتردد في طرح أي أسئلة أخرى أدناه في قسم التعليقات!