لا يعمل البريد الصوتي على جهاز iPhone ولا تعرف ماذا تفعل. إنه أمر محبط للغاية عندما لا يعمل البريد الصوتي ، خاصة إذا كنت تتوقع مكالمة هاتفية مهمة من صديق أو أحد أفراد العائلة. في هذه المقالة ، سأوضح لك ما يجب فعله عندما لا يقوم جهاز iPhone بتشغيل الرسائل الصوتية حتى تتمكن من حل المشكلة .
ما المشكلة في جهاز iPhone الخاص بي هل يجب علي الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بي؟
في هذه المرحلة ، لا يمكننا التأكد تمامًا من سبب عدم تشغيل iPhone للرسائل الصوتية. يتم استدعاء البريد الصوتي الذي تلعبه في تطبيق الهاتف على جهاز iPhone الخاص بك البريد الصوتي المرئي ، الذي يقوم بتنزيل رسائلك الصوتية من المشغل الخاص بك على شكل ملفات صوتية صغيرة ، على غرار ملفات الموسيقى التي تستمع إليها داخل تطبيق الموسيقى.
عندما لا يعمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك ، يفترض العديد من الأشخاص أن هناك مشكلة مع مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك ، لذلك يتصلون على الفور بشركة Verizon أو AT&T أو T-Mobile أو الخط الساخن لخدمة العملاء لشركة نقل أخرى. ومع ذلك ، فإن المشكلة في كثير من الأحيان حقا بسبب مشكلة في البرنامج على iPhone نفسه.
البريد الصوتي لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك؟ إليكم السبب
هناك سببان محتملان رئيسيان لعدم قيام iPhone بتشغيل رسائلك الصوتية:
- لا يقوم iPhone بتنزيل الرسائل الصوتية من مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك أو
- تطبيق هاتف iPhone الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح
سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه في تشخيص وإصلاح سبب عدم عمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك!
قبل أن نبدأ
قبل أن نتعمق في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك. افتح تطبيق الهاتف على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على البريد الصوتي في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. إذا رأيت ' لاسترداد رسالة صوتية ، يجب تحديد كلمة مرور وتحية 'على الشاشة ، بالإضافة إلى زر يقول الآن ، إذًا لم يتم إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك.
الشعور بالحركة في معدتي هل يمكن أن أكون حامل
لإعداد البريد الصوتي المرئي ، المس الآن . سيُطلب منك إدخال كلمة مرور البريد الصوتي وتأكيدها. سيكون لديك بعد ذلك خيار اختيار الترحيب الافتراضي للبريد الصوتي أو تسجيل تحية البريد الصوتي الخاصة بك. إذا كنت تريد تسجيل التحية الشخصية الخاصة بك ، فانقر فوق شخصية . بمجرد تسجيل الدخول وإنشاء كلمة المرور الخاصة بك واختيار التحية الخاصة بك ، ستتمكن من تلقي الرسائل الصوتية وعرضها في تطبيق الهاتف.
نصيحة للمحترفين: يمكنك التحقق جيدًا لمعرفة ما إذا تم إعداد البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال برقم هاتفك الخاص والاتصال به على لوحة مفاتيح تطبيق الهاتف ، أو عن طريق الاتصال بهاتف iPhone باستخدام هاتف آخر.
لماذا لا يقوم جهاز iPhone الخاص بك بتشغيل الرسائل الصوتية: الحل!
أغلق وأعد فتح تطبيق الهاتف
كما ذكرت سابقًا ، أحد الأسباب الشائعة لعدم تشغيل iPhone للرسائل الصوتية هو أن تطبيق الهاتف لا يعمل بشكل صحيح. يتيح إغلاق تطبيق الهاتف وإعادة فتحه لهذا التطبيق 'إيقاف التشغيل' والبدء من جديد ، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلة البرنامج.
كيفية إعادة تشغيل iphone باستخدام زر القفل المكسور
لإغلاق تطبيق الهاتف ، ابدأ الضغط مرتين زر البدء. سيؤدي هذا إلى فتح محدد التطبيقات ، والذي سيعرض جميع التطبيقات التي فتحتها حاليًا على جهاز iPhone الخاص بك. استخدم إصبعك للتمرير لأعلى في تطبيق الهاتف. ستعرف أن تطبيق الهاتف مغلق عندما لم يعد يظهر في مشغل التطبيقات.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله
في بعض الأحيان ، قد يؤدي إيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إلى حل مشكلة برمجية بسيطة. على سبيل المثال ، إذا تعطل برنامج iPhone الخاص بك في الخلفية ، فقد لا يعمل تطبيق الهاتف بشكل صحيح.
لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى رمز القوة الأحمر و انتقد لإيقاف تظهر على شاشة iPhone الخاص بك. بإصبعك ، مرر رمز الطاقة الأحمر من اليسار إلى اليمين. انتظر حوالي 30 ثانية قبل إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فقط للتأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك وقم بتغيير كلمة مرور البريد الصوتي الخاص بك
يطلب منك بعض مزودي خدمة الهاتف المحمول إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي الخاص بك كإجراء أمني عندما تحصل على جهاز iPhone جديد. في بعض الأحيان ، يمكنك إعادة تعيين اتصال iPhone الخاص بك بخادم البريد الصوتي عن طريق تحديث كلمة المرور الخاصة بك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
لكنني اعتقدت أن البريد الصوتي على iPhone ليس به كلمة مرور!
يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على كلمة مرور للبريد الصوتي ، ولكن عليك إدخالها مرة واحدة فقط ، وتقوم العديد من أجهزة iPhone الأحدث بتعيينها تلقائيًا. ومع ذلك ، لا يزال من الضروري وجود شكل من أشكال المصادقة بين المشغل الخاص بك وجهاز iPhone الخاص بك لتنزيل رسائلك الصوتية. حتى إذا لم تره ، فإن كلمة مرور البريد الصوتي الخاصة بك لا تزال موجودة.
كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت شركة Verizon هي المشغل لديك
يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي من جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال (800) -922-0204 . ستصل إلى قائمة خدمة العملاء الآلية التي ستسمح لك بتغيير كلمة مرور البريد الصوتي الخاص بك. لمزيد من المعلومات ، راجع مقالة الدعم من Verizon حول هذا الموضوع.
كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت AT&T هي المزود الخاص بك
يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي عن طريق الاتصال (800) -331-0500 من جهاز iPhone الخاص بك. ستصل إلى قائمة خدمة العملاء الآلية AT&T ، والتي ستطلب رقم هاتفك والرمز البريدي للفوترة. بعد بضع ثوانٍ ، ستظهر رسالة 'كلمة مرور خاطئة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي' على شاشة iPhone. أدخل آخر سبعة أرقام من رقم هاتفك الخلوي لتغيير كلمة مرور بريدك الصوتي. أوصي بشدة أن تقرأ نقوم بذلك لأنه قد يكون من الصعب جدًا تتبع المصدر الدقيق لمشكلة البرنامج ، لذلك نقوم بإعادة الضبط كل واحد يمكن أن تنقذنا إعدادات الشبكة هذه الوظيفة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، ابدأ بفتح التطبيق إعدادات . ثم اضغط عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة وأدخل كلمة المرور الخاصة بك. سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة التشغيل.
مشكلة البريد الصوتي - تم حلها!
لقد أصلحت مشكلة iPhone الخاص بك والآن يمكنك الاستماع إلى رسائلك الصوتية مرة أخرى! تأكد من أن أصدقائك وعائلتك يعرفون ما يجب فعله عندما لا تقوم أجهزة iPhone بتشغيل الرسائل الصوتية من خلال مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي. نشكرك على القراءة ولا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول جهاز iPhone الخاص بك.