لا يدرك معظمنا أبدًا أننا بحاجة إلى كلمة مرور بريد صوتي على أجهزة iPhone الخاصة بنا حتى تظهر هذه الرسالة المزعجة من العدم: 'كلمة المرور غير صحيحة. أدخل كلمة مرور البريد الصوتي. ' أنت تفعل الشيء الوحيد المنطقي: جرِّب كلمة مرور قديمة للبريد الصوتي. هذا خطأ. جربت رمز مرور iPhone الخاص بك وهو خطأ أيضًا. في هذا المقال ، سأشرح لماذا يطلب iPhone الخاص بك كلمة مرور البريد الصوتي وكيف أعد تعيين كلمة مرور بريدك الصوتي على iPhone حتى تتمكن من الوصول إلى بريدك الصوتي مرة أخرى .
يرى موظفو Apple هذه المشكلة طوال الوقت. يحدث هذا عادةً عند إعداد جهاز iPhone جديد للعميل ، خاصةً إذا كانت AT&T هي المزود اللاسلكي. لقد فتحوا صندوق iPhone ، وقاموا بإعداده ، وفقط عندما اعتقدوا أنهم انتهوا ، تظهر عبارة 'كلمة مرور البريد الصوتي غير صحيحة'.
لماذا يطلب iPhone الخاص بي كلمة مرور البريد الصوتي؟
تستخدم AT&T ميزات أمان إضافية لا يستخدمها موفرو الشبكات اللاسلكية الآخرون. إنها مصممة للحفاظ على سلامتك ، لكنها قد تكون مزعجة وتؤدي إلى ضياع الكثير من الوقت إذا كنت لا تعرف كيفية الالتفاف عليها.
مقالة دعم Apple في الموضوع عبارة عن جملتين طويلتين ، ويطلب منك الاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية أو إدخال كلمة المرور الخاصة بك في تطبيق الإعدادات. إنها ليست مفيدة بشكل خاص لمعظم الناس ، لذلك سنخوض مناقشة أكثر تفصيلاً.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي على iPhone على AT&T
لحسن الحظ ، فإن الخطوات اللازمة لإعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي لجهاز iPhone الخاص بك قصيرة وبسيطة طالما أنك تعرف ما يجب القيام به. لديك ثلاثة خيارات:
الاختيار الاول: لدى AT&T نظام آلي مصمم لإرشادك خلال العملية. قبل الاتصال ، تأكد من معرفة الرمز البريدي الخاص بالفاتورة.
- اتصل بالرقم 0500 331 (800) ، وعندها سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك المحمول. تأكد من إدخال رقم هاتفك بالكامل المكون من 10 أرقام ، بما في ذلك رمز المنطقة.
- سيبدأ النظام الآلي في سرد عدد كبير من الخيارات التي قد تتطلب مكالمتك.
- في الوقت الحالي ، ما عليك سوى أن تكون مهتمًا بالخيار الثالث. اضغط على '3' للحصول على مساعدة البريد الصوتي ، ثم اضغط على '3' مرة أخرى لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل الرمز البريدي الخاص بالفاتورة عند مطالبتك بذلك.
- في هذه المرحلة ، ستظهر الرسالة المألوفة تمامًا: 'كلمة المرور غير صحيحة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي.' لا تقلق! أنت لم تفعل شيئًا خاطئًا.
- أخيرًا ، ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك المحمول مرة أخرى ، ولكن هذه المرة ، أدخل رقم هاتفك المكون من 7 أرقام ، دون تضمين رمز المنطقة.
- انت انتهيت!
الخيار الثاني: توفر AT&T نفس الخدمة الآلية عبر الإنترنت عبر موقعها على الويب. من أجل استخدام هذا الخيار ، تأكد من أنك مسجلاً وتسجيل الدخول إلى حساب 'myWireless' الخاص بك .
عند تسجيل الدخول ، تأكد من أن خط الهاتف المحمول المعروض هو الخط الذي يحتوي على كلمة مرور البريد الصوتي لـ iPhone التي تريد تغييرها. ثم اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى الموقع بدءًا من: الهاتف / الجهاز -> إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي -> قم بتمييز رقم هاتفك المحمول -> إرسال
- مرة أخرى ، سترى 'كلمة المرور غير صحيحة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي'.
- أدخل رقم هاتفك المحمول بدون رمز المنطقة. اضغط على موافق.
- انت انتهيت!
الخيار الثالث: إذا كنت ترغب في تجربته مرة أخيرة من مربع البريد الصوتي ، فاتبع تسلسل الخطوات هذا. اعتبر هذا محاولة أخيرة إذا فشل كل شيء آخر!
- انتقل إلى جهازك المحمول بدءًا من: الصفحة الرئيسية -> الهاتف -> لوحة المفاتيح -> اضغط على '1'
- سيُطلب منك إدخال كلمة مرور البريد الصوتي الحالية (إذا كانت لديك واحدة).
- اضغط على الأرقام التالية بالتسلسل: 4 -> 2 -> 1
- مرة أخرى: 'كلمة المرور غير صحيحة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي.' هذه المرة يمكنك ببساطة إدخال كلمة المرور الجديدة والضغط على 'موافق'.
- انت انتهيت!
ماذا لو كنت أستخدم ناقلًا بخلاف AT&T؟
أنت محظوظ ، لأن الأمور يجب أن تكون أسهل كثيرًا بالنسبة لك لإعادة تعيين كلمة مرورك. قد لا تضطر إلى الاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية على الإطلاق ، لكنني سأوجهك في الاتجاه الصحيح في حال قمت بذلك. فيما يلي الخياران البسيطان:
الخيار 1: تطبيق الإعدادات
أولاً ، اذهب إلى الإعدادات -> الهاتف -> تغيير كلمة مرور البريد الصوتي . إليك ما يجب أن تراه:
الخيار 2: اتصل بمزود الخدمة اللاسلكية
إذا فشل الخيار الأول ، يجب عليك الاتصال بالدعم مباشرة. فيما يلي أرقام خدمة العملاء لـ AT&T و Sprint و Verizon Wireless:
- AT & T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- فيريزون وايرلس: 1 (800) 922-0204
في هذه المرحلة ، يجب إعادة تعيين كلمة مرور بريدك الصوتي على iPhone ونأمل أن تكون على ما يرام. هناك مشكلة شائعة أخرى يواجهها الأشخاص بعد إعداد iPhone الجديد وهي عدم مزامنة جهات الاتصال الخاصة بهم عبر أجهزتهم. إذا كان هذا يحدث لك ، مقالتي يمكن أن تساعد . إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول جهاز iPhone الخاص بك ، فاترك تعليقًا أدناه أو قم بزيارة مجموعة Payette Forward Facebook للتواصل مع أحد خبرائنا.