أنت على وشك شراء أحد منتجات Apple ، وتتساءل عما إذا كان كذلك حقا فكرة جيدة لشراء MacBook Pro أو iPad Air أو iPad Mini أو MacBook Air الذي تم تجديده. مجرد كلمة 'مجدد' تجعل الناس غير مرتاحين ، وهذا أمر مفهوم: بالنسبة لشركة واحدة ، قد تتضمن عملية التجديد بعض البصق وخرقة مبللة ، ولكن بالنسبة لشركة Apple ، فإن التجديد يعني الكثير كله .
في هذه المقالة ، سأشرح حقيقة الاختلافات بين شراء MacBook Pro أو iPad Mini أو iPad Air أو MacBook Air أو أي منتج آخر من منتجات Apple الجديدة والمجددة ، ما هي عملية تجديد Apple فعلا يشبه ، وشارك بعض التجارب الشخصية مع منتجات Apple التي تم تجديدها منذ أن كنت موظفًا وعميلًا في Apple.
ما الفرق بين شراء جهاز MacBook Pro أو iPad Mini أو iPad Air أو MacBook Air أو أي منتج Apple آخر تم تجديده؟
عند اتخاذ قرار بشأن الشراء بعد تجديده ، من المهم الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات. لتسهيل الأمور ، قمت بتضمين إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا التي سأتلقاها مع روابط لوثائق Apple الرسمية إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.
ضمان
تأتي كل من منتجات Apple الجديدة والمجددة مع نفس الشيء ضمان محدود لمدة عام واحد .
سياسة العائدات
تمامًا مثل عملية الضمان ، تتمتع كل من منتجات Apple الجديدة والمجددة بنفس الشيء سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا .
طباعة جيدة
إذا كنت ترغب في القراءة شرح Apple الرسمي حول المنتجات المُجدَّدة المعتمدة من Apple ، يحتوي موقع الويب الخاص بهم على شرح مفصل حول جميع الخطوات التي يتخذونها للتأكد من أن المنتجات التي تم تجديدها جيدة مثل المنتجات الجديدة.
الفرق الوحيد بين MacBook Pro الجديد والمجدد ، و iPad Air ، و iPad Mini ، و MacBook Air ، ومنتجات Apple الأخرى
هناك هو اختلاف واحد بين منتجات Apple الجديدة والمُجدَّدة. (Drumroll، من فضلك.) الصندوق!
الحقيقة حول منتجات Apple المجددة
عندما كنت أعمل لدى Apple ، كان السؤال الشائع الذي كنت أطرحه هو كيفية تجديد Apple لمنتجاتها. في الحقيقة ، إنها عملية يكتنفها الغموض. عندما يسحب Genius جزءًا من خلف Genius Bar ، لا أحد يعرف ما إذا كان هذا الجزء جديدًا أم مجددًا.
جانباً ، كانت إحدى الشكاوى الأكثر شيوعًا التي كنت أتلقاها من الأشخاص الذين كنت أقوم بإصلاح أجهزتهم مثل هذا:
'اشتريت للتو جهاز iPhone جديدًا وكسر بسبب عدم وجود خطأ مني. تحت الضمان. لماذا تعطيني جزءًا مجددًا؟ '
بينما أتعاطف تمامًا مع هذا النوع من التفكير ، عندما تذهب من خلال AppleCare أو Genius Bar ، فإن Apple techs مطلقا معرفة ما إذا كان الجزء الذي يعطونه للعميل جديدًا أم مجددًا. بصدق ، لا ينبغي أبدًا أن يكونوا قادرين على معرفة ذلك ، لأن الجزء يجب أن يكون دائمًا غير قابل للتمييز عن المكون الجديد تمامًا. تضع Apple معيارًا عاليًا وفي تجربتي ، دائمًا ما ترقى إلى مستوى ذلك.
كيف أعرف ما إذا تم تجديد أحد أجزاء Apple؟
الحقيقة هي أنك لا تفعل ذلك. تكشف نظرة فاحصة على الضمان أنه عند حدوث أي عطل في جهاز Mac أو iPhone أو iPad ، تحتفظ Apple بالحق في 'إصلاح منتج Apple باستخدام أجزاء جديدة أو مستعملة مسبقًا والتي تعادل الأداء والموثوقية الجديدة.'
تضع Apple معايير الجودة في مجال الإلكترونيات الشخصية ، وقد توقع مالكو iPad و Mac و iPhone بشكل مفهوم شبه الكمال مقابل السعر المتميز الذي يدفعونه. إذا كنت أقوم باستبدال جزء لعميل وعرض حتى أصغر عيوب ، فسأرسله مرة أخرى إلى المخزون وأطلب آخر.
لا تخافوا من الصندوق القبيح: شكرًا لك على Apple المسوقين
أتذكر المظاهر المروعة التي كنت سأتلقاها من العملاء عندما يجلب لي أخصائي مخزون سعيد جهاز iPhone أو iPad أو جهاز Apple آخر من الجزء الخلفي من المتجر. بدلاً من الصندوق اللامع الذي اعتاد عليه عملاء Apple ، اعتادت Apple على استخدام هذه الصناديق السوداء القبيحة لشحن قطع الغيار ذهابًا وإيابًا من وإلى المصنع. على الرغم من أن الجزء الداخلي سيكون جديدًا (أو مجددًا - لن نعرف ...) ، إلا أن حقيقة أن منتجًا 'جديدًا' سيأتي في مثل هذا الصندوق ترك طعمًا سيئًا في أفواه بعض العملاء. في النهاية ، عادت شركة Apple إلى استخدام صناديق الكرتون البيضاء العادية للشحن ذهابًا وإيابًا ، مما جعل حياتي كتقنية أسهل كثيرًا.
الحقيقة 'غير الرسمية' حول عملية تجديد Apple
سأشارك معك القليل من المعلومات الداخلية حول عملية تجديد Apple. لم يتم إخباري 'رسميًا' بأي من هذا مطلقًا ، لكنني سأقدمه لك حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان يبدو وكأنه الحقيقة.
مثل أي جهاز كمبيوتر ، فإن جهاز iPhone أو iPad أو iPod هو ببساطة مجموعة من مجموعة كاملة من المكونات الإلكترونية الصغيرة جدًا. نظرًا لأن معظم الأجزاء تكلف Apple بنسات لإنتاجها ، فعند إعادة iPhone المعيب إلى المصنع ، يتم التخلص من غالبية الأجزاء على الفور. هناك عدد قليل جدًا من الأجزاء التي يتم إنقاذها بالفعل وإخضاعها لعملية التجديد ، وهذه هي الأجزاء الأكثر تكلفة لإنتاجها في المقام الأول.
وفقًا لمصدري غير الرسمي ، مكونان من مكونات Apple يفعل التجديد على iPad Airs و iPad Minis و iPhone و iPods هي شاشة LCD ولوحة المنطق. بمعنى آخر ، كل ما يمكنك لمسه على iPad Airs و iPad Minis و iPod هو دائما علامة تجارية جديدة. يمكن تجديد بعض المكونات الداخلية فقط.
تغليفها: للشراء أو عدم الشراء؟
لقد فكرت كثيرًا في الأمر وأنت على استعداد لشراء جهاز Macbook أو iMac أو iPad أو أي منتج آخر من منتجات Apple كنت تسيل لعابه. عندما يتعلق الأمر بتحديد ما إذا كنت تريد شراء MacBook Pro أو iPad Air أو iPad Mini أو Macbook Air الذي تم تجديده أم لا ، فهناك اختلاف واحد فقط: الصندوق.
لمشاركة بعض التجارب الشخصية الحديثة ، في العام الماضي ، اشترى صديق جيد جهاز MacBook Pro مجددًا واشتريت جهاز iPad مجددًا. بصرف النظر عن الصندوق الأبيض العادي الذي تأتي به ، تظهر منتجات Apple التي تم تجديدها تمامًا مثل المنتجات الجديدة تمامًا. إذا كنت في السوق لشراء جهاز iPad Air أو iPad Mini أو MacBook أو أي منتج آخر من Apple ، أوصي بشدة بشراء منتج Apple تم تجديده إذا أتيحت الفرصة نفسها.
حظًا موفقًا ، وأتطلع إلى الاستماع إليك في قسم التعليقات أدناه ،
ديفيد ب.