لا يعمل Face ID على جهاز iPhone أو iPad ولا تعرف السبب. بغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك إلغاء قفل جهازك أو إعداد Face ID لأول مرة. في هذا المقال سوف اشرح لكم ماذا تفعل عندما يكون جهاز Face ID غير متوفر؟ . ستساعدك هذه الخطوات أيضًا في إصلاح Face ID على جهاز iPad الخاص بك!
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
تعد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad حلًا سريعًا لخلل بسيط في البرنامج قد يكون سبب عدم توفر Face ID. على أجهزة iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي زر مستوى صوت في نفس الوقت حتى يظهر شريط التمرير 'الانزلاق لإيقاف التشغيل' على الشاشة.
مرر رمز الطاقة الأبيض والأحمر الدائري من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone X أو الطراز الأحدث. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
على أجهزة iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر 'الانزلاق لإيقاف التشغيل'. تمامًا كما هو الحال في iPhone ، مرر رمز الطاقة باللونين الأبيض والأحمر من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPad. انتظر بضع لحظات ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهاز iPad مرة أخرى.
تأكد من عدم وجود شيء يغطي الشق أو الشق
إذا تم إعاقة كاميرا TrueDepth الموجودة على جهاز iPhone أو iPad ، فلن يتمكن Face ID من التعرف على وجهك ، لذا لن يعمل. توجد كاميرا TrueDepth في الشق أو الشق الخاص بجهاز iPhone X والموديلات الأحدث ، ويمكنك أيضًا العثور عليها أعلى جهاز iPad الخاص بك عندما تمسكه في اتجاه عمودي.
تذكر التأكد من أن الجزء العلوي من جهاز iPhone أو iPad نظيف تمامًا ، وإلا فقد لا يعمل Face ID بشكل صحيح. أولاً ، خذ قطعة قماش من الألياف الدقيقة وامسح الشق الموجود أعلى شاشة iPhone. بعد ذلك ، تأكد من أن حالتك لا تعيق كاميرا TrueDepth.
تأكد من أن لا شيء يغطي وجهك
سبب شائع آخر لعدم توفر Face ID هو أن شيئًا ما يغطي وجهك. يحدث هذا لي كثيرًا ، خاصة عندما أرتدي قبعة ونظارة شمسية.
قم بخلع القبعة أو القلنسوة أو النظارات الشمسية أو بالاكلافا قبل محاولة إعداد Face ID على iPhone أو iPad. إذا كان وجهك مرئيًا ولم يكن Face ID متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
امسك جهاز iPhone أو iPad في اتجاه عمودي
يعمل Face ID فقط عندما تحمل جهاز iPhone أو iPad في اتجاه عمودي. يعني الاتجاه العمودي حمل جهاز iPhone أو iPad عموديًا ، وليس على جانبه (أو أفقيًا). ستكون كاميرا TrueDepth في الجزء العلوي من الشاشة عندما تحمل جهاز iPhone أو iPad في اتجاه عمودي.
قم بتحديث iOS إلى أحدث إصدار
iOS هو نظام التشغيل الذي يعمل على جهاز iPhone أو iPad. تقدم تحديثات IOS ميزات جديدة وفي بعض الأحيان تعمل على إصلاح مشكلات البرامج الصغيرة أو الرئيسية.
اذهب إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان إصدار جديد من iOS متوفرًا. صحافة تنزيل وتثبيت إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج.
ضع جهاز iPhone أو iPad في وضع DFU
الخطوة الأخيرة في استكشاف مشكلة البرنامج المحتملة التي تسبب في أن يقول iPad أو iPhone 'Face ID غير متوفر' هي وضعه في وضع DFU واستعادته. استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي الاستعادة الأكثر شمولاً التي يمكنك إجراؤها على iPhone أو iPad. امسح كل سطر من التعليمات البرمجية على جهازك وأعد تحميله ، تاركًا البرامج الثابتة والبرمجيات جيدة كما لو كانت جديدة.
لماذا فاز t imessage العمل
أوصي بحفظ نسخة احتياطية من iPhone أو iPad قبل وضعها في وضع DFU. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من دليل خطوة بخطوة لاستعادة DFU . إذا كنت تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز iPad ، فراجع مقطع الفيديو الخاص بنا كيفية وضع أجهزة iPad في وضع DFU .
خيارات إصلاح iPhone و iPad
ربما يتعين عليك اصطحاب iPhone أو iPad إلى أقرب متجر Apple Store إذا كان لا يزال يقول 'Face ID غير متوفر'. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز في كاميرا TrueDepth.
لا تتأخر جدولة موعد في متجر Apple المحلي الخاص بك! ستقوم Apple باستبدال جهاز iPhone أو iPad المعيب بجهاز جديد ، إذا كان لا يزال ضمن فترة الإرجاع. لدى Apple أيضًا برنامج إصلاح رائع بالبريد في حالة تعذر الوصول إلى موقع فعلي.
معرف الوجه: متوفر مرة أخرى!
يتوفر Face ID على جهاز iPhone أو iPad ، ويمكنك الآن فتح قفل جهازك بمجرد النظر إليه. في المرة التالية التي يقول فيها جهاز iPhone أو iPad 'Face ID غير متوفر' ، ستعرف كيفية إصلاح المشكلة. لا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى عن Face ID لديك أدناه في قسم التعليقات!
شكرا،
ديفيد ل.