iPhone الخاص بك لا يجري مكالمات ولا تعرف السبب. بغض النظر عن الرقم أو جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها ، فلن يحدث شيء. سأشرح في هذا المقال ماذا تفعل عندما لا يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإجراء مكالمات !
لماذا لا يقوم iPhone بإجراء مكالمات؟
قبل الغوص في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، أود توضيح بعض المفاهيم الخاطئة حول سبب عدم قيام بعض أجهزة iPhone بإجراء مكالمات هاتفية. يعتقد الكثير من الناس على الفور أن جهاز iPhone الخاص بهم مكسور عندما لا يقومون بإجراء مكالمات هاتفية.
ماذا يعني الحلم بالدب الأسود
ومع ذلك ، فهو في الواقع البرمجيات من جهاز iPhone الخاص بك ، وليس جهازك ، ابدأ مكالمة هاتفية. حتى مشكلة البرامج الصغيرة قد تمنعك من الاتصال بأسرتك وأصدقائك! ستساعدك الخطوات الأولى في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تشخيص وإصلاح مشكلات البرامج المحتملة التي يواجهها جهاز iPhone الخاص بك.
هل يقول iPhone الخاص بك 'لا توجد خدمة'؟
لا يمكننا أيضًا استبعاد احتمال وجود مشكلة في الخدمة الخلوية الخاصة بك. ألق نظرة على الزاوية العلوية اليسرى لشاشة iPhone. هل تقول 'لا توجد خدمة'؟
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يقول 'لا توجد خدمة' ، فمن المحتمل أن هذا هو سبب عدم تمكنك من إجراء مكالمات هاتفية. تحقق من مقالتنا الأخرى لتتعلم كيف إصلاح مشكلة 'لا توجد خدمة' على جهاز iPhone الخاص بك .
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك به خدمة ولا يقوم بإجراء مكالمات هاتفية ، فاتبع قائمة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه!
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
أولاً ، دعنا نستبعد مشكلة البرامج البسيطة حقًا عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يتيح إيقاف تشغيل جهاز iPhone إيقاف تشغيل برامجك بشكل طبيعي والحصول على بداية جديدة عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
تعتمد عملية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك على الطراز الذي لديك:
- iPhone 8 والنماذج السابقة : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى انتقد لإيقاف على الشاشة. مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- iPhone X والإصدارات الأحدث : اضغط مع الاستمرار على زر الصوت والزر الجانبي في آنٍ واحد حتى تعرض الشاشة ملف انتقد لإيقاف . بعد ذلك ، مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
تحقق من وجود تحديث لإعدادات الناقل الخاص بك
تقوم Apple ومزود الخدمة اللاسلكية أحيانًا بإصدار ملفات تحديثات إعدادات المورد . تعمل هذه التحديثات بشكل عام على تحسين قدرة جهاز iPhone الخاص بك على الاتصال والبقاء على اتصال بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال.
في معظم الأوقات ، ستعرف أن تحديث إعدادات الناقل متاح لأن نافذة منبثقة ستظهر على جهاز iPhone الخاص بك تقول تحديث إعدادات الناقل .
يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوال عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> عام> معلومات . عادةً ما تظهر نافذة منبثقة في غضون عشر ثوانٍ في حالة توفر تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات.
قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
بعد التحقق من وجود تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوال ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان تحديث iOS جديد متاحًا. تصدر Apple هذه التحديثات بانتظام لتحسين أداء جهاز iPhone الخاص بك وإصلاح الأخطاء وإصدار ميزات جديدة.
يلمس تنزيل وتثبيت إذا كان هناك تحديث برنامج جديد متاح. تأكد من مراجعة مقالتنا الأخرى إذا كان لديك أي منها مشكلة في تحديث جهاز iPhone الخاص بك !
تشخيص مشكلة بطاقة SIM
بطاقة SIM هي تقنية صغيرة تربط جهاز iPhone الخاص بك بشبكة مزود الخدمة اللاسلكية. إذا تم إخلاء بطاقة SIM أو إتلافها ، فقد لا يتمكن iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال ، مما يمنعك من إجراء مكالمات هاتفية على جهاز iPhone الخاص بك. تحقق من مقالتنا الأخرى للتعلم كيفية استكشاف أخطاء بطاقة SIM وإصلاحها !
لماذا لا يمكنني الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى إعادة تعيين جميع إعدادات بيانات الجوال و Wi-Fi و Bluetooth و VPN إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من خلال استعادة هذه الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، قد نتمكن من إصلاح مشكلة البرنامج عن طريق مسحها تمامًا من جهاز iPhone الخاص بك.
ستفقد كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth وإعدادات VPN عند إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone. ستحتاج إلى إعادة تكوين هذه الإعدادات بمجرد اكتمال إعادة التعيين.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين و المس إعادة تعيين إعدادات الشبكة . ثم اضغط إعادة تعيين إعدادات الشبكة عندما يظهر تنبيه التأكيد على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله مرة أخرى بمجرد الانتهاء.
كيف تصلح شاشة تعمل باللمس لا تستجيب؟
استعادة DFU لجهاز iPhone الخاص بك
الخطوة الأخيرة التي يمكننا اتخاذها لاستبعاد مشكلة البرنامج تمامًا هي استعادة DFU. تؤدي إعادة تعيين DFU إلى مسح جميع الأكواد الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. نوصي بشدة حفظ نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل وضعه في وضع DFU! تحقق من مقالتنا الأخرى عندما تكون مستعدًا لذلك ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU واستعادتها.
اتصل بمزود الخدمة اللاسلكية
حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يقوم بإجراء مكالمات هاتفية. حتى إذا كانت الإشارة تبدو جيدة ، فقد تكون هناك مشكلة في خطة هاتفك الخلوي.
نوصي بالاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية قبل Apple. إذا ذهبت إلى متجر Apple وأخبرته أن جهاز iPhone الخاص بك لا يجري مكالمات ، فمن المحتمل أن يخبرك بالتحدث إلى مزود الخدمة اللاسلكية أولاً!
فيما يلي أرقام هواتف خدمة العملاء لأربع شركات اتصالات لاسلكية رئيسية:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- سبرينت : 1- (888) -211-4727
- تي موبايل : 1- (800) -866-2453
- فيريزون : 1- (800) -922-0204
إذا لم يكن عامل التشغيل الخاص بك مدرجًا أعلاه ، فيجب أن يقودك بحث Google السريع عن رقم خدمة العملاء الخاص به في الاتجاه الصحيح.
قم بزيارة متجر Apple
إذا اتصلت بمزود الخدمة اللاسلكية ولم يتمكن من مساعدتك ، فيجب أن تكون رحلتك التالية إلى متجر Apple. ترتيب موعد واطلب من فني Apple إلقاء نظرة على جهاز iPhone الخاص بك. في حالات نادرة ، يمكن لجهاز iPhone التوقف عن إجراء المكالمات بسبب تلف أحد الهوائيات الخاصة به.
استخدام الهاتف!
يقوم iPhone بإجراء مكالمات هاتفية مرة أخرى ، ويمكنك التواصل مرة أخرى مع الأشخاص المهمين في حياتك. في المرة التالية التي لا يُجري فيها iPhone مكالمات ، ستعرف كيفية حل المشكلة! اترك أي أسئلة أو تعليقات أخرى لديك حول iPhone الخاص بك أدناه.
شكرا،
ديفيد ل.