أنت تحاول استخدام Safari على جهاز iPhone الخاص بك ، لكنه لا يتصل بالإنترنت. بغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك تصفح الويب. في هذه المقالة سوف نشرح كيفية تشخيص المشكلة وحلها عندما لا يتصل iPhone بالإنترنت !
هل يقول iPhone الخاص بك 'لا يوجد اتصال بالإنترنت'؟
في بعض الأحيان ، سيقول iPhone أنه متصل بشبكة Wi-Fi ، ولكن تظهر رسالة 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' أسفل اسم شبكتك. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تخطي قسم استكشاف مشكلات البيانات الخلوية وإصلاحها في هذه المقالة ، لأن الخطوات لن تكون ذات صلة.
أحد الأسباب الشائعة لظهور هذا الإشعار هو أن جهاز iPhone الخاص بك بعيد جدًا عن جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك لإنشاء اتصال قوي. حاول نقل جهاز iPhone الخاص بك إلى مكان أقرب إلى موجه Wi-Fi الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت الرسالة تختفي.
إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، واتبع الخطوات الموجودة في قسم استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها ، واستكمل الخطوات الأكثر تقدمًا أدناه.
أعد تشغيل iPhone الخاص بك
أول شيء يجب تجربته عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت هو إعادة تشغيل بسيطة. يتيح إيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إيقاف تشغيل جميع برامجه وإعادة تشغيله بشكل طبيعي ، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلة بسيطة في البرنامج.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر 'الانزلاق لإيقاف التشغيل'. إذا كان لديك iPhone بدون زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر التحكم في الصوت في نفس الوقت. مرر رمز الطاقة باللونين الأحمر والأبيض من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
انتظر بضع ثوانٍ ، ثم قم بتشغيل iPhone مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أو الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
Wi-Fi مقابل البيانات الخلوية
يمكنك توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالإنترنت باستخدام شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. أولاً ، سنوضح لك كيفية تشخيص مشكلات Wi-Fi وإصلاحها ، ثم سنفعل الشيء نفسه بالنسبة لمشكلات البيانات الخلوية.
استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها
قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله
أول شيء تفعله عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت هو إيقاف تشغيل Wi-Fi بسرعة ثم إعادة تشغيله. يمنح هذا جهاز iPhone الخاص بك فرصة ثانية للاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، مما قد يحل مشكلة بسيطة في البرنامج.
فتح إعدادات واضغط Wi-Fi . ثم اضغط على قم بالتبديل بجوار Wi-Fi في الجزء العلوي من القائمة. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم قم بتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
كيفية استعادة تطبيق البريد على iPhone
ننسى شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان ، قد يؤدي نسيان شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone وإعدادها كالجديدة إلى إصلاح مشكلات الاتصال. عندما تقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi لأول مرة ، فإنه يحفظ معلومات حول تلك الشبكة وكيفية الاتصال به . إذا تغير جزء من عملية الاتصال هذه ، فقد يكون هذا هو سبب عدم اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت ، أو لماذا يقول iPhone الخاص بك 'لا يوجد اتصال بالإنترنت'.
تأكد من كتابة كلمة مرور Wi-Fi قبل إكمال هذه الخطوة! سيتعين عليك إعادة إدخاله عند إعادة الاتصال بالشبكة.
افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi. اضغط على زر المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم انقر فوق انسى هذه الشبكه .
بعد ذلك ، ارجع إلى Settings -> Wi-Fi واضغط على شبكة Wi-Fi لإعادة الاتصال بها.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
أحيانًا لا يعمل الإنترنت بسبب مشكلة في جهاز توجيه Wi-Fi ، وليس جهاز iPhone. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
أولاً ، افصل جهاز التوجيه الخاص بك عن الحائط. انتظر بضع ثوانٍ وأعد توصيله. سيقوم جهاز التوجيه الخاص بك بالتمهيد احتياطيًا والبدء في إعادة الاتصال. كن مستعدا ، قد يستغرق هذا بعض الوقت!
استكشاف مشكلات البيانات الخلوية وإصلاحها
قم بإيقاف تشغيل الهاتف الخلوي وتشغيله مرة أخرى
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وإعادة تشغيلها في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات الاتصال البسيطة. فتح إعدادات واضغط خلوي . ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار بيانات خليوية . انتظر بضع ثوان ، ثم أعد تشغيله.
أخرج بطاقة SIM الخاصة بك وأعد إدخالها
ل شريحة جوال هو ما يربط جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إخراج بطاقة SIM وإعادة تثبيتها إلى إصلاح مشكلات الاتصال.
توجد بطاقة iPhone SIM الخاصة بك في درج على جانب iPhone الخاص بك. تحقق من دليل حول إخراج بطاقات SIM إذا كنت بحاجة إلى مساعدة! بعد إعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك ، حاول الاتصال بالإنترنت.
الخطوات النهائية
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تعيين أعمق على جهاز iPhone الخاص بك. قبل أن تفعل ، توجه إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من iOS. مقبض التنزيل والتثبيت في حالة توفر تحديث للبرنامج.
تصدر Apple تحديثات iOS بانتظام لإصلاح الأخطاء والمشكلات الطفيفة ، والتي قد تمنع أحدها جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بالإنترنت.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، تتم استعادة جميع إعدادات Wi-Fi و Bluetooth و Cellular و VPN إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتعين عليك إعادة توصيل أجهزة Bluetooth وإعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi بعد إكمال هذه الخطوة.
افتح الإعدادات واضغط على عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . ثم اضغط إعادة تعيين إعدادات الشبكة عندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة. سيتم إغلاق جهاز iPhone الخاص بك ، وإجراء إعادة الضبط ، ثم تشغيل نفسه مرة أخرى.
ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU
استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي الاستعادة الأكثر عمقًا التي يمكنك القيام بها على جهاز iPhone الخاص بك. قبل وضع iPhone في وضع DFU ، ستحتاج إلى عمل نسخة احتياطية لتجنب فقدان جميع البيانات الخاصة بك ، مثل جهات الاتصال والصور الخاصة بك. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا للتعلم كيفية استعادة DFU لجهاز iPhone الخاص بك .
خيارات الإصلاح والدعم
إذا لم تؤدِ أي خطوة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت للاتصال بممثل دعم العملاء في Apple أو شركة الاتصالات اللاسلكية أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه.
رنين في الأذنين المعنى الروحي
اتصل بشركة Apple
نوصي الوصول إلى دعم Apple أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في إصلاح جهاز iPhone الخاص بك. توفر Apple الدعم عبر الإنترنت وعبر الهاتف وشخصيًا. إذا كنت تخطط للذهاب إلى متجر Apple المحلي الخاص بك ، فقم بتحديد موعد للتأكد من توفر Apple Tech بمجرد وصولك.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مشكلة في الجهاز ، فقد يكون من المفيد الاستثمار في هاتف جديد بدلاً من الدفع مقابل إصلاح هاتفك القديم. تفحص ال أداة مقارنة الهاتف UpPhone للعثور على أفضل أسعار الهواتف الجديدة من Apple و Samsung و Google والمزيد.
اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك
اتصل بمشغل شبكة الجوال إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام البيانات الخلوية ، أو إذا كنت تعتقد أنه قد تكون هناك مشكلة في خطة هاتفك الخلوي. يمكنك العثور بسرعة على رقم دعم العملاء الخاص بشركة الاتصالات اللاسلكية عن طريق البحث في Google عن اسمه و 'دعم العملاء'.
إذا سئمت مشكلات البيانات الخلوية ، فقد حان الوقت لتبديل شركات الجوال. تحقق من UpPhone أداة مقارنة خطة الهاتف الخليوي للعثور على خطة أفضل!
اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك
إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi على أي جهاز ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه. قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه نفسه. تحقق من مقالتنا الأخرى للمزيد نصائح متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز التوجيه ، أو اسم Google الخاص بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك و 'دعم العملاء' للعثور على رقم الهاتف المناسب.
متصل بالإنترنت!
لقد أصلحت المشكلة و iPhone يتصل بالإنترنت مرة أخرى. تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم أصدقائك وعائلتك ومتابعيك ما يجب فعله عندما لا يتصل هاتف iPhone بالإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول خطة هاتف iPhone أو هاتف محمول ، فاترك تعليقًا أدناه!