لماذا لا يعمل متجر تطبيقات iPhone الخاص بي أو فارغًا؟ ها هو الحل!

لقد سمعت للتو عن تطبيق جديد رائع وجاهز لتجربته ، ولكن عندما تفتح متجر التطبيقات لتنزيله ، تكون الشاشة قيد التشغيل أبيض أو يتعطل عند التحميل . أنت متأكد من أنها ليست مشكلة في الجهاز ، لأن جميع التطبيقات الأخرى تعمل بشكل مثالي ، لذلك يجب أن تكون شيئًا آخر. في هذا المقال سوف اشرح لكم لماذا لا يعمل متجر تطبيقات iPhone أو أنه فارغ ، ص كيفية إصلاح المشكلة حتى يبدأ متجر التطبيقات في التحميل مرة أخرى على جهاز iPhone أو iPad أو iPod .

الحل: ماذا تفعل عندما لا يعمل متجر التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad أو iPod

سأستخدم iPhone لهذا البرنامج التعليمي ، لكن عملية إصلاح App Store على iPad و iPod هي نفسها تمامًا. إذا كان لديك جهاز iPad أو iPod ، فلا تتردد في استبدال جهازك في كل مرة ترى فيها ملف ايفون في هذه المقالة.

أغلق وأعد فتح متجر التطبيقات

في بعض الأحيان ، قد تؤدي بعض الثغرات الصغيرة في متجر التطبيقات إلى منعه من الاتصال بالإنترنت وعندما يحدث ذلك لن يتم تحميله على الإطلاق. أول شيء يجب أن تجربه هو إغلاق تطبيق App Store وإعادة فتحه.

لإغلاق متجر التطبيقات ، قم بذلك انقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر 'ابدأ' على جهاز iPhone الخاص بك لفتح محدد التطبيق. إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاسحب لأعلى من أسفل إلى منتصف الشاشة. احتفظ بإصبعك في منتصف الشاشة حتى يفتح مشغل التطبيقات.

يمكنك التمرير للخلف وللأمام لرؤية جميع التطبيقات المفتوحة على جهاز iPhone الخاص بك. عندما تجد App Store ، استخدم إصبعك لـ حركه من أعلى الشاشة . إنها ليست فكرة سيئة إغلاق جميع التطبيقات ، فقط في حالة حدوث عطل مختلف.

جهاز ipad الخاص بي لا يشحن

حول إغلاق التطبيقات على iPhone

أوصي بإغلاق جميع تطبيقاتك مرة واحدة في اليوم أو يومين ، لأنه على الرغم مما سمعته ، أنه جيد لعمر بطارية iPhone الخاص بك. إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات ، فاقرأ مقالتنا التي توضح ذلك لماذا يعد إغلاق تطبيقات iPhone فكرة جيدة حقًا ، وتحقق من الفيديو الخاص بنا لمزيد من المعلومات نصائح حول بطارية iPhone .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متجر التطبيقات

لا يعرف الكثير من الأشخاص كيفية القيام بذلك ، ولكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store يمكن أن يصلح جميع أنواع المشاكل مع App Store على جهاز iPhone الخاص بك. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store ، انقر 10 مرات على أي رمز علامة تبويب في الجزء السفلي من شاشة App Store.

على سبيل المثال ، يمكنك النقر فوق علامة التبويب 10 مرات اليوم لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. لن يتم إعادة تحميل متجر التطبيقات ، لذا يرجى إغلاق متجر التطبيقات وإعادة فتحه بعد ذلك.

تحقق من صفحة حالة نظام Apple

قد لا يعمل متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك بسبب مشكلة في خوادم Apple. افحص ال صفحة حالة نظام أبل وتأكد من أن النقاط خضراء ، خاصة النقطة الأولى بجوار متجر التطبيقات.

إذا لم تكن هذه النقطة أو العديد من النقاط الأخرى باللون الأخضر ، فإن Apple تواجه بعض المشكلات ولا حرج في جهاز iPhone الخاص بك. تعمل Apple بشكل عام على إصلاح هذه المشكلات بسرعة إلى حد ما ، لذلك من الأفضل التحلي بالصبر والتحقق مرة أخرى لاحقًا.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

إذا لم يتم ضبط إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حدوث جميع أنواع المشاكل على جهاز iPhone الخاص بك - بما في ذلك هذا! افتح الإعدادات واضغط على جنرال لواء . ثم اضغط التاريخ و الوقت وتأكد من تشغيل المفتاح الموجود بجوار Set Automatically.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

عندما لا يتم تحميل App Store ، فإن الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو اتصال iPhone بالإنترنت. حتى إذا كانت التطبيقات أو مواقع الويب الأخرى تعمل على جهازك ، فجربها. يستخدم App Store تقنية مختلفة عن التطبيقات والمواقع الإلكترونية الأخرى - سنتحدث عن ذلك لاحقًا.

إذا كان لديك شبكة Wi-Fi بالفعل ، فسنقوم بإيقاف تشغيلها وفتح متجر التطبيقات مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. عند إيقاف تشغيل Wi-Fi ، سيتحول iPhone إلى اتصال البيانات اللاسلكي ، والذي قد يُسمى LTE أو 3G أو 4G أو 5G ، اعتمادًا على مزود الخدمة اللاسلكية وقوة الإشارة.

إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فسنقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة ونفتح App Store مرة أخرى.

كيفية اختبار اتصال الإنترنت الخاص بجهاز iPhone

من السهل اختبار اتصال iPhone بالإنترنت. أولا ، افتح إعدادات و المس Wi-Fi .

سترى مفتاحًا بجوار Wi-Fi أعلى الشاشة. إذا كان المفتاح أخضر (أو قيد التشغيل) ، فإن جهاز iPhone الخاص بك يتصل بشبكات Wi-Fi كلما أمكن ذلك. إذا كان المفتاح رماديًا (أو مغلقًا) ، فلن يتصل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi مطلقًا وسيتصل فقط بالإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول من خلال خطة هاتفك الخلوي.

نصائح Wi-Fi

• سيتصل جهاز iPhone الخاص بك بشبكات Wi-Fi فقط إذا كان متصلاً بها في الماضي ، ولن 'يتصل فقط' بشبكة Wi-Fi جديدة بمفرده.
• إذا كنت قد تجاوزت بدل البيانات الشهري الخاص بك مع مزود الخدمة اللاسلكية ، فهذا قد كن المشكلة: انظر مقالنا بعنوان ماذا تستخدم البيانات على iPhone؟ لمزيد من المعلومات أو الاستفسار أداة مقارنة الخطط من UpPhone للعثور على خطة هاتف محمول أفضل بها المزيد من البيانات.

اضغط على المفتاح بجوار Wi-Fi لإيقاف تشغيله. انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi ، ثم انقر فوق اسم الشبكة التي تريد توصيل جهاز iPhone الخاص بك بها.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بي متصل بالفعل بشبكة Wi-Fi؟

إذا رأيت علامة اختيار زرقاء بجوار اسم شبكة Wi-Fi ، فهذا يعني أن جهاز iPhone متصل بهذه الشبكة.

قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح المشكلات البسيطة عن طريق إيقاف تشغيل جهاز iPhone وتشغيله مرة أخرى. لفعل هذا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (المعروف باسم زر Sleep / Wake) حتى يظهر 'الانزلاق لإيقاف التشغيل' على الشاشة. إذا كان لديك iPhone مع Face ID ، فاضغط مع الاستمرار الزر الجانبي وأي من أزرار الصوت حتى يظهر 'الانزلاق لإيقاف التشغيل'.

قم بتمرير الدائرة التي تحتوي على رمز الطاقة عبر الشاشة لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. قد يستغرق إغلاق iPhone تمامًا ما يصل إلى 30 ثانية.

لإعادة تشغيل iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Power أو Side حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. افتح متجر التطبيقات مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

قد يؤدي تحديث جهاز iPhone إلى إصلاح مشكلة برمجية تمنع متجر التطبيقات من العمل بشكل صحيح. افتح الإعدادات واضغط على عام> تحديث البرنامج . يلمس تنزيل وتثبيت أو تثبيت الآن إذا كان هناك تحديث متاح.

بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك ، افتح متجر التطبيقات وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. تابع إلى الخطوة التالية إذا كان متجر التطبيقات لا يزال فارغًا أو لا يعمل.

سجّل الخروج من متجر التطبيقات وأعد الدخول

في بعض الأحيان ، يمكن حل مشكلات تحميل App Store عن طريق تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك. قد تتساءل كيف يمكنك تسجيل الخروج من متجر التطبيقات دون أن تكون قادرًا على ذلك إنتيروكاي إلى App Store ، ولكنه سهل - ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

أولا ، افتح إعدادات واضغط على اسمك أعلى الشاشة. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل خروج .

الملحق غير مدعوم شاحن iphone

الآن بعد أن قمت بتسجيل الخروج ، حان الوقت لتسجيل الدخول مرة أخرى. اضغط على الزر تسجيل الدخول هو أدخل معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.

تأكد من فتح المنفذين 80 و 443

لن أكون تقنيًا للغاية هنا ، لكن يكفي أن أقول إن جهاز iPhone الخاص بك يستخدم منافذ متعددة للاتصال بالإنترنت. بالنسبة الى القائمة الرسمية لمنافذ Apple التي تستخدم ، المنفذان 80 و 443 هما المنفذان المستخدمان للاتصال بـ App Store و iTunes. إذا تم حظر أحد هذه المنافذ ، فقد لا يتم تحميل متجر التطبيقات.

كيف أتحقق مما إذا كان المنفذ مفتوحًا؟

إذا كنت تقرأ هذه المقالة على نفس iPhone الذي تواجه مشكلة فيه ، فإن المنفذ 80 يعمل بشكل جيد ، لأن iPhone الخاص بك يتصل بـ payetteforward.com باستخدام المنفذ 80. للتحقق من المنفذ 443 ، انتقل إلى جوجل . إذا تم تحميله ، فإن المنفذ 443 يعمل بشكل جيد. إذا لم يتم تحميل أحدهما أو الآخر ، فانتقل إلى القسم المسمى إعادة تعيين إعدادات الشبكة أدناه.

انسى شبكة الواي فاي الخاصة بك

سيسمح نسيان شبكة Wi-Fi لجهاز iPhone الخاص بك بإنشاء اتصال جديد تمامًا بالشبكة. عندما تقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi لأول مرة ، فإنه يخزن معلومات حول كيفية الاتصال بهذه الشبكة. يمنح نسيان الشبكة iPhone الخاص بك فرصة للاتصال بالشبكة من البداية ، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلة الاتصال.

افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi . المس رمز المعلومات الأزرق 'i' على يسار شبكة Wi-Fi ، ثم المس انسى هذه الشبكه . يلمس لتنسى لتأكيد قرارك.

ارجع إلى الإعدادات -> Wi-Fi واضغط على شبكتك شبكات أخرى . أعد إدخال كلمة مرور Wi-Fi لإعادة الاتصال بالشبكة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كان متجر التطبيقات لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين إعدادات الشبكة. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى 'نسيان' جميع شبكات Wi-Fi التي اتصلت بها من قبل ، لذا لا تنس إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية على الإعدادات -> Wi-Fi بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه أيضًا إلى استعادة جميع إعدادات بيانات الجوال و Bluetooth و VPN إلى قيم المصنع الافتراضية. لا تعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة رصاصة سحرية ، ولكنها تعمل على إصلاح العديد من مشكلات الاتصال بالإنترنت على أجهزة iPhone.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح إعدادات و المس عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . أدخل كلمة مرور iPhone الخاصة بك ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone الخاص بك

قبل المتابعة إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك. النسخة الاحتياطية هي نسخة من جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك ، بما في ذلك جهات الاتصال والصور والتطبيقات. هناك ثلاث طرق مختلفة لإجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone الخاص بك ، وسنرشدك خلال كل طريقة أدناه.

قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك على iCloud

1. يفتح إعدادات .
2. صحافة iCloud .
3. يلمس نسخة إحتياطية .
4. تأكد من أن المفتاح الموجود بجوار iCloud Backup باللون الأخضر ، مما يشير إلى أنه قيد التشغيل.
5. صحافة اعمل نسخة احتياطية الان .

ملاحظة: يجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi لإجراء نسخ احتياطي لـ iCloud.

قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك على iTunes

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac يعمل بنظام macOS 10.14 أو إصدار أقدم ، فستستخدم iTunes عند عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل شحن.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac.
3. انقر فوق أيقونة iPhone بالقرب من الزاوية اليسرى العليا من iTunes.
4. على النسخ الاحتياطية ، انقر فوق الدائرة المجاورة لـ هذا الحاسوب وفي المربع المجاور لـ تشفير النسخ الاحتياطي لـ iPhone .
5. أدخل كلمة مرور الكمبيوتر لتشفير النسخة الاحتياطية ، إذا طُلب منك ذلك.
6. انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان .

قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك في Finder

إذا كان لديك جهاز Mac يعمل بنظام macOS 10.15 أو أحدث ، فستستخدم Finder عند نسخ iPhone احتياطيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac الخاص بك باستخدام كابل الشحن.
2. افتح الباحث.
3. انقر فوق iPhone الخاص بك المواقع على الجانب الأيسر من Finder.
4. انقر فوق الدائرة المجاورة لـ قم بنسخ جميع بيانات iPhone الخاصة بك احتياطيًا إلى جهاز Mac هذا .
5. حدد المربع بجوار تشفير النسخ الاحتياطي المحلي وأدخل كلمة مرور Mac الخاصة بك.
6. انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان .

DFU قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك

استعادة DFU هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك اتخاذها لاستبعاد مشكلة البرنامج تمامًا. يتم مسح وإعادة تحميل جميع الأكواد الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك ، سطراً بسطر. . عند اكتمال الاستعادة ، سيكون الأمر كما لو كنت تخرج iPhone من العلبة لأول مرة.

تأكد من أن لديك نسخة احتياطية لجهاز iPhone قبل القيام بهذه الخطوة! بدون نسخة احتياطية ، ستفقد جميع المعلومات المخزنة حاليًا على جهاز iPhone الخاص بك. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا على كيفية القيام باستعادة DFU لجهاز iPhone الخاص بك .

كيفية الحصول على مساعدة من Apple عندما لا يعمل متجر التطبيقات

افتح تطبيق Mail أو Safari وحاول استخدام الويب. هل يمكنك الانتقال إلى مواقع الويب أو تنزيل بريدك الإلكتروني؟ إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وعمل الإنترنت ، فهناك احتمال بنسبة 99.9٪ أن المشكلة متعلقة بالبرمجيات. أفضل مكان للحصول عليه المساعدة في برامج Apple هي Apple .

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتصرف بشكل غريب أو تالف مؤخرًا ولا يعمل متجر التطبيقات ، فقد يحدث شيء آخر. خيارك الأفضل هو قم بزيارة موقع Apple لتحديد موعد مع فنيي Apple أو استخدام خدمة الإصلاح بالبريد.

متجر تطبيقات iPhone: العمل مرة أخرى!

كما رأينا ، هناك عديدة الأسباب التي قد تجعل متجر تطبيقات iPhone لا يعمل ، ولكن مع قليل من الصبر ، أنا متأكد من أنه يمكنك إصلاحه. يسمع موظفو Apple: 'متجر التطبيقات الخاص بي فارغ!' طوال الوقت ، وكما ناقشنا ، إنها مشكلة برمجية بنسبة 99٪ من الوقت. الآن أود أن أعرف من تجربتك: ما الحل الذي جعل App Store يبدأ في التحميل مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك؟ إعلامنا في قسم التعليق.