لا يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها أو استخدام بيانات الجوال على جهاز iPhone الخاص بك. لقد تلقيت إشعارًا بشأن تحديث بيانات الجوال ، لكنك لست متأكدًا مما يعنيه ذلك. في هذه المقالة ، سأشرح سبب وجود خطأ في تحديث بيانات الجوال على iPhone وسأوضح لك كيفية إصلاح المشكلة .
هل لديك iPhone 7؟
هناك عدد صغير من طرازات iPhone 7 بها عيب في الأجهزة يؤدي إلى ظهور إشعار خطأ تحديث بيانات الهاتف المحمول. كما أنه يجعل جهاز iPhone الخاص بك يظهر لاتوجد خدمة في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة ، حتى لو كانت الخدمة متاحة.
لماذا الايفون الخاص بي ساخن
تدرك Apple هذه المشكلة وتقدم إصلاحًا مجانيًا للجهاز إذا كان جهاز iPhone 7 الخاص بك مؤهلاً. قم بزيارة موقع Apple على الويب معرفة ما إذا كان جهاز iPhone 7 الخاص بك مؤهلاً للإصلاح المجاني .
حل مؤقت لبعض أجهزة iPhone
أبلغ بعض الأشخاص أن إيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi و Voice LTE قد أصلح المشكلة على أجهزة iPhone الخاصة بهم. هذا بالتأكيد ليس حلاً مثاليًا ، وستحتاج إلى العودة وتشغيل مكالمات Wi-Fi و Voice LTE مرة أخرى بعد تحديث iPhone الخاص بك إلى إصدار أحدث من iOS.
من المهم أيضًا ملاحظة أنه ليس كل مزودي الخدمة اللاسلكية يدعمون اتصال Wi-Fi أو Voice LTE. إذا كنت لا ترى هذه الخيارات على جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
افتح الإعدادات واضغط على بيانات الهاتف المحمول> مكالمات Wi-Fi . قم بإيقاف تشغيل المفتاح المجاور لـ الاتصال عبر Wi-Fi لتعطيل الاتصال عبر Wi-Fi.
ثم ارجع إلى الإعدادات> بيانات الجوال و المس خيارات . يلمس تمكين LTE> البيانات فقط لتعطيل Voice LTE. ستعرف أنه تم تعطيل Voice LTE عندما تظهر علامة الاختيار الزرقاء بجوار البيانات فقط .
قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة ثم إعادة تشغيله
لن يتصل iPhone الخاص بك بشبكات الجوال إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله إلى إصلاح مشكلات اتصال المحمول البسيطة.
اي فون يموت مع ترك البطارية
افتح الإعدادات واضغط على المفتاح بجوار وضع الطائرة لتشغيله. اضغط على المفتاح مرة أخرى لإيقاف تشغيله. ستعرف أن وضع الطائرة مغلق عندما يكون المفتاح فارغًا.
تنشيط وإلغاء تنشيط بيانات الجوال
هناك طريقة سريعة أخرى لاستكشاف مشكلات الاتصال الخلوي البسيطة وإصلاحها وهي إيقاف تشغيل بيانات الجوال وإعادة تشغيلها. هذا لا يعمل دائمًا ، لكن المحاولة لا تؤذي.
افتح الإعدادات واضغط على بيانات الجوال . ثم انقر فوق المفتاح الموجود بجوار بيانات الجوال في الجزء العلوي من الشاشة لإيقاف تشغيله. اضغط على المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل البيانات الخلوية.
wifi يحتفظ بقطع الاتصال على iphone
تحقق من وجود تحديث لإعدادات المشغل
تحديث إعدادات شركة الاتصالات هو تحديث تم إصداره بواسطة شركة الجوال أو شركة Apple لتحسين قدرة iPhone على الاتصال بشبكة الجوال الخاصة بمشغل شبكة الجوال. لا يتم إصدار تحديثات إعدادات مشغل شبكة الجوّال في كثير من الأحيان مثل تحديثات iOS ، ولكن من المهم التحقق بانتظام لمعرفة ما إذا كان أي منها متوفرًا.
يفتح إعدادات و المس حول للتحقق من وجود تحديث لإعدادات الناقل. في حالة توفر تحديث ، ستظهر نافذة منبثقة في غضون عشر ثوانٍ تقريبًا.
يلمس للتحديث إذا كان تحديث إعدادات الناقل متاحًا. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
قم بتحديث iOS على جهاز iPhone الخاص بك
غالبًا ما تصدر Apple تحديثات iOS لتقديم ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء مثل تلك التي تواجهها الآن. يفتح إعدادات و المس عام> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان تحديث iOS متاحًا. صحافة تنزيل وتثبيت إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج.
لماذا يتم إعادة تشغيل هاتفي
أخرج بطاقة SIM الخاصة بك وأعد إدخالها
لأنه ليس من غير المألوف بالنسبة لك يقول iPhone لا توجد بطاقة SIM عندما تتلقى إشعار خطأ في تحديث بيانات الهاتف المحمول ، فمن المستحسن إخراج بطاقة SIM الخاصة بك وإعادتها مرة أخرى.
استخدم أداة إخراج بطاقة SIM الخاصة بك (أو إذا لم يكن لديك واحدة منها ، فاستخدم مشبكًا مستقيمًا). أدخل أداة الإخراج أو مشبك الورق في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM لفتحه. ضع درج بطاقة SIM في iPhone الخاص بك لإعادة بطاقة SIM مرة أخرى.
أعد ضبط إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك
تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح جميع بيانات الجوال و Wi-Fi و Bluetooth وإعدادات VPN من جهاز iPhone الخاص بك. من خلال مسح جميع إعدادات الشبكة مرة واحدة ، يمكنك أحيانًا إصلاح مشكلة برمجية مزعجة.
افتح الإعدادات واضغط عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة لتأكيد قرارك.
ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU
استعادة DFU هي أعمق استعادة iPhone. يتم مسح كل سطر من التعليمات البرمجية وإعادة تحميله ، مما يؤدي إلى إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع الافتراضية.
تأكد من حفظ نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل وضعه في وضع DFU! سيتم مسح كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك أثناء عملية استعادة DFU. من خلال حفظ نسخة احتياطية ، ستضمن عدم فقد أي من الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة والملفات الأخرى.
عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا الأخرى للتعلم كيفية وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU واستعادتها.
اتصل بشركة Apple أو مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك
ستحتاج إلى الاتصال بشركة Apple أو مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يقول أن تحديث بيانات الهاتف المحمول قد فشل بعد قيامك باستعادة DFU. قد تكون هناك مشكلة في المودم داخل جهاز iPhone الخاص بك.
ترتيب موعد في Tinda Apple المحلي لمعرفة ما إذا كان فني Apple يمكنه مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها. ومع ذلك ، لا تتفاجأ إذا طلبت منك Apple الاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة معقدة في حسابك لا يمكن حلها إلا من خلال ممثل خدمة العملاء من مزود الخدمة اللاسلكية.
فيما يلي أرقام هواتف خدمة العملاء لأفضل خمسة مزودي خدمة لاسلكية في الولايات المتحدة:
لا يمكن الاتصال بشبكة wifi على iphone
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- سبرينت : 1- (888) -211-4727
- تي موبايل : 1- (877) -746-0909
- الولايات المتحدة الخلوية : 1- (888) -944-9400
- فيريزون : 1- (800) -922-0204
محدث وجاهز للانطلاق!
لقد أصلحت المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك ويمكنك إجراء مكالمات مرة أخرى! تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم أصدقائك وعائلتك ما يجب فعله عندما يقول جهاز iPhone الخاص بهم أن هناك خطأ في تحديث بيانات الجوال. لا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى لديك حول جهاز iPhone الخاص بك في قسم التعليقات أدناه.
شكرا،
ديفيد ل.