أنت تحاول استخدام Safari على جهاز iPhone الخاص بك ، لكنه لا يتصل بالإنترنت. بغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك تصفح الويب. في هذه المقالة سوف نشرح كيفية تشخيص وإصلاح المشكلة التي تواجهها عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إن أبسط سبب لعدم اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت هو أنه قد يواجه خللًا بسيطًا في البرنامج.
اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر رسالة 'الانزلاق لإيقاف التشغيل'. إذا كان لديك iPhone X أو أحدث ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من أزرار الصوت في نفس الوقت. مرر رمز الطاقة الأحمر من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أو الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
شبكة Wi-Fi مقابل بيانات الجوال
يمكنك توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالإنترنت باستخدام شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. أولاً ، سنوضح لك كيفية تشخيص مشكلات Wi-Fi وإصلاحها ، ثم سنفعل الشيء نفسه بالنسبة لمشكلات بيانات الجوال.
استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها
أوقف تشغيل Wi-Fi وأعد تشغيله
أول شيء تفعله عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت هو إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله بسرعة. يمنح هذا iPhone فرصة ثانية للاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
يفتح إعدادات و اضغط Wi-Fi. ثم المس قم بالتبديل بجوار Wi-Fi في الجزء العلوي من القائمة. انتظر بضع ثوانٍ وأعد تشغيل Wi-Fi!
انسَ وجود شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي حذف شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك وإعدادها مرة أخرى من نقطة الصفر إلى إصلاح مشكلات الاتصال. تأكد من كتابة كلمات مرور Wi-Fi قبل القيام بذلك!
افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi. اضغط على زر المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم المس انسى هذه الشبكه .
ثم ارجع إلى الإعدادات> Wi-Fi والمس شبكة Wi-Fi لإعادة الاتصال بها.
أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم
أحيانًا يكون الإنترنت معطلاً بسبب مشكلة في موجه Wi-Fi أو المودم ، وليس جهاز iPhone الخاص بك. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
مكبر الصوت على iPhone لا يعمل
أولاً ، افصل جهاز التوجيه الخاص بك عن الحائط. انتظر بضع ثوان وأعد توصيله. سيتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والبدء في إعادة الاتصال. كن مستعدًا ، قد تستغرق هذه العملية وقتًا!
استكشاف أخطاء بيانات الجوال وإصلاحها
قم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال وتشغيلها
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل بيانات الجوال وإعادة تشغيلها إلى إصلاح مشكلات الاتصال البسيطة. يفتح إعدادات والأسعار بيانات الجوال . ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح المجاور لـ بيانات الجوال . انتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى.
أخرج بطاقة SIM الخاصة بك وأعد إدخالها
بطاقة SIM الخاصة بك هي ما يربط جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إخراج بطاقة SIM وإعادتها مرة أخرى إلى إصلاح مشكلات الاتصال.
توجد بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone في درج على جانب جهاز iPhone الخاص بك. تأكد من استخدام دليل حول كيفية إخراج بطاقات SIM للتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح! بعد إعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك ، حاول الاتصال بالإنترنت.
الخطوات النهائية
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين أعمق على جهاز iPhone الخاص بك.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، تتم استعادة جميع إعدادات Wi-Fi و Bluetooth والخلية والشبكة الافتراضية الخاصة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيبدو الأمر كما لو كنت تقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك ببيانات الجوال الخاصة بمشغل شبكة الجوال لأول مرة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . ثم اضغط إعادة تعيين إعدادات الشبكة عندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة.
بعد النقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا.
وضع استعادة DFU
استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي الاستعادة الأكثر شمولاً التي يمكنك القيام بها لجهاز iPhone الخاص بك. قبل وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU ، ستحتاج إلى القيام بامتداد دعم لتجنب فقدان جميع البيانات الخاصة بك ، مثل جهات الاتصال والصور الخاصة بك. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا للتعلم كيفية القيام باستعادة DFU لجهاز iPhone الخاص بك .
خيارات الإصلاح والدعم
إذا لم تحل أي خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالبرنامج مشكلة اتصال iPhone الخاصة بك ، فربما تحتاج إلى الاتصال بممثل خدمة عملاء Apple أو مزود الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه / المودم.
الاتصال بشركة Apple
إذا كنت تعتقد أنك تتعامل مع مشكلة iPhone ، فتوجه إلى أقرب متجر Apple. نوصيك حدد موعدًا أولاً للتأكد من وجود شخص ما لمساعدتك بمجرد وصولك.
إذا كان شراء هاتف جديد خيارًا ، فاستخدم أداة مقارنة الهاتف UpPhone للعثور على أفضل الأسعار على الهواتف من Apple و Samsung و Google والمزيد.
الاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك
إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في خطة بيانات الجوال الخاصة بك ، فاتصل بمزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم فعل أي شيء لمساعدتك.
فيما يلي أرقام الهواتف لبعض كبار مزودي الخدمات اللاسلكية في الولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- سبرينت : 1- (888) -211-4727
- تي موبايل : 1- (877) -746-0909
- فيريزون : 1- (800) -922-0204
إذا سئمت مشكلات بيانات الجوال ، فقد يكون الوقت قد حان لتبديل مقدمي الخدمة. تفحص ال أداة مقارنة خطة الهاتف الخليوي UpPhone للعثور على خطة أفضل!
مشكلة الشركة المصنعة لجهاز التوجيه / المودم
إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi على أي جهاز ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك. من المحتمل جدًا وجود مشكلة داخلية في جهاز التوجيه. ابحث في Google عن اسم الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك و 'دعم العملاء' للعثور على رقم الهاتف المناسب.
هل لديك خدمة الان؟
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك. أنت الآن تعرف ما يجب فعله في المرة التالية التي لا يتصل فيها جهاز iPhone بالإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول خطة هاتف iPhone أو هاتف محمول ، فاترك تعليقًا أدناه!