لن يجري iPhone الخاص بك مكالمات وأنت لا تعرف السبب. بغض النظر عن الرقم أو جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها ، فلن يحدث شيء. في هذا المقال ، سأشرح ماذا تفعل عندما لا يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإجراء مكالمات !
يتعرف الكمبيوتر على iPhone ولكن لا يتعرف iTunes
لماذا لا يقوم جهاز iPhone الخاص بي بإجراء المكالمات؟
قبل الخوض في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، أود توضيح بعض المفاهيم الخاطئة حول سبب عدم إجراء بعض أجهزة iPhone للمكالمات الهاتفية. يعتقد الكثير من الناس على الفور أن جهاز iPhone الخاص بهم معطل عندما لا يقوم بإجراء مكالمات هاتفية.
ومع ذلك ، فهو في الواقع جهاز iPhone الخاص بك البرمجيات ، وليس أجهزته ، يبدأ مكالمة هاتفية. حتى حدوث عطل بسيط في البرنامج قد يمنعك من الاتصال بأسرتك وأصدقائك! ستساعدك الخطوات الأولى في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه في تشخيص مشاكل البرامج المحتملة التي يواجهها جهاز iPhone وإصلاحها.
هل يقول iPhone الخاص بك 'لا توجد خدمة'؟
لا يمكننا أيضًا استبعاد احتمال حدوث مشكلة في الخدمة الخلوية الخاصة بك. ألق نظرة على الجزء العلوي الأيسر من شاشة iPhone. هل تقول 'لا توجد خدمة'؟
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يقول 'لا توجد خدمة' ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم تمكنه من إجراء مكالمات هاتفية. تحقق من مقالتنا الأخرى لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة 'لا توجد خدمة' على جهاز iPhone الخاص بك .
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك به خدمة ولن يُجري مكالمات هاتفية ، فاتبع قائمة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه!
أعد تشغيل iPhone الخاص بك
أولاً ، دعنا نستبعد مشكلة برمجية بسيطة حقًا عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يتيح إيقاف تشغيل جهاز iPhone إيقاف تشغيل برامجه بشكل طبيعي والبدء من جديد عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
تعتمد عملية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك على الطراز الذي لديك:
- iPhone 8 والنماذج السابقة : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى اسحب لايقاف التشغيل تظهر على الشاشة. مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- iPhone X والنماذج الأحدث : اضغط باستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي حتى اسحب لايقاف التشغيل يظهر على الشاشة. بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
تفرج Apple وشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك من حين لآخر تحديثات إعدادات الناقل . تعمل هذه التحديثات بشكل عام على تحسين قدرة iPhone على الاتصال والبقاء على اتصال بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال.
في معظم الأوقات ، ستعرف أن تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال متاح لأن نافذة منبثقة ستظهر على جهاز iPhone الخاص بك تقول تحديث إعدادات الناقل .
يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن تحديث إعدادات شركة الاتصالات بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> حول . ستظهر عادةً نافذة منبثقة في غضون عشر ثوانٍ في حالة توفر تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات.
قم بتحديث iPhone الخاص بك
بعد التحقق من تحديث إعدادات الناقل ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان تحديث iOS جديد متاحًا. تصدر Apple هذه التحديثات بانتظام لتحسين أداء جهاز iPhone الخاص بك وإصلاح الأخطاء وطرح ميزات جديدة.
مقبض التنزيل والتثبيت في حالة توفر تحديث برنامج جديد. تأكد من مراجعة مقالتنا الأخرى إذا كان لديك أي منها قضايا تحديث iPhone الخاص بك !
تشخيص مشكلة بطاقة SIM
بطاقة SIM هي قطعة صغيرة من التكنولوجيا التي تربط جهاز iPhone بشبكة شركة الاتصالات اللاسلكية. إذا تم إخراج بطاقة SIM أو تلفها ، فقد لا يتمكن iPhone من الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال ، مما قد يمنعك من إجراء مكالمات هاتفية على جهاز iPhone الخاص بك. تحقق من مقالتنا الأخرى للتعلم كيفية إصلاح مشاكل بطاقة SIM !
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى استعادة جميع إعدادات الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi والبلوتوث والشبكة الافتراضية الخاصة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من خلال استعادة هذه الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، قد نتمكن من إصلاح مشكلة البرنامج عن طريق محوها تمامًا من جهاز iPhone الخاص بك.
ستفقد كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة ، وأجهزة Bluetooth ، وعمليات تهيئة الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) عند إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone. سيتعين عليك ضبط هذه الإعدادات مرة أخرى بعد اكتمال إعادة التعيين.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين واضغط إعادة تعيين إعدادات الشبكة . ثم اضغط إعادة تعيين إعدادات الشبكة عندما يظهر تنبيه التأكيد على الشاشة. ستتم إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله مرة أخرى بمجرد الانتهاء.
DFU قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك
الخطوة الأخيرة التي يمكننا اتخاذها لاستبعاد مشكلة البرنامج تمامًا هي استعادة DFU. تقوم استعادة DFU بمسح جميع الأكواد الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. ونحن نوصي بشدة حفظ نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل وضعه في وضع DFU! تحقق من مقالتنا الأخرى عندما تكون مستعدًا لذلك ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU واستعادة.
اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك
حان الوقت للتواصل مع شركة الاتصالات اللاسلكية إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال يتعذر إجراء مكالمات هاتفية. حتى إذا كانت إشارتك تبدو جيدة ، فقد تكون هناك مشكلة في خطة هاتفك الخلوي.
نوصي بالاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية قبل Apple. إذا ذهبت إلى متجر Apple وأخبرتهم أن جهاز iPhone الخاص بك لا يجري مكالمات ، فمن المحتمل أن يطلبوا منك التحدث إلى شركة الاتصالات اللاسلكية أولاً!
فيما يلي أرقام هواتف دعم العملاء لأربع شركات اتصالات لاسلكية رئيسية:
لماذا يسمى حوض الحديقة
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- سبرينت : 1- (888) -211-4727
- تي موبايل : 1- (800) -866-2453
- فيريزون : 1- (800) -922-0204
إذا لم يكن مشغل شبكة الجوال مدرجًا أعلاه ، فمن المفترض أن يؤدي بحث Google السريع عن رقم دعم العملاء إلى توجيهك في الاتجاه الصحيح.
قم بزيارة متجر Apple
إذا اتصلت بمشغل شبكة الجوال ولم يتمكنوا من مساعدتك ، فيجب أن تكون رحلتك التالية إلى متجر Apple. ترتيب موعد واطلع على تقنية Apple أو Genius ، ألق نظرة على جهاز iPhone الخاص بك. في حالات نادرة ، قد يتوقف جهاز iPhone عن إجراء المكالمات بسبب تلف أحد الهوائيات الخاصة به.
عقد الهاتف!
يقوم iPhone بإجراء مكالمات هاتفية مرة أخرى ويمكنك التواصل مرة أخرى مع الأشخاص المهمين في حياتك. في المرة القادمة التي لا يُجري فيها iPhone مكالمات ، ستعرف كيفية إصلاح المشكلة! اترك أي أسئلة أو تعليقات أخرى لديك حول iPhone الخاص بك أدناه.
شكرا للقراءة،
ديفيد ل.