إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يقول 'لا توجد خدمة' ، فلا يمكنك إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية أو الاتصال بالإنترنت إلا إذا كنت تستخدم Wi-Fi. من السهل أن ننسى مدى تكامل أجهزة iPhone الخاصة بنا في حياتنا - حتى تتوقف عن العمل. في هذا المقال ، سأشرح لماذا يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة و تظهر لك بالضبط كيفية حل المشكلة .
لماذا لا يقول جهاز iPhone الخاص بي خدمة؟
قد يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة بسبب مشكلة في البرنامج أو مشكلة في الجهاز أو مشكلة في خطة هاتفك الخلوي. لسوء الحظ ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لهذه المشكلة ، لذلك سأوجهك خطوة بخطوة خلال خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي وجدتها أكثر فاعلية عندما عملت في Apple.
إسقاط شاشة iphone بها خطوط
إذا كنت على قمة جبل ، فأنت مايو أتمنى العودة إلى المجتمع قبل أن تكمل. إذا لم تكن كذلك ، فلنوقف جهاز iPhone الخاص بك عن قول لا خدمة للأبد.
1. تحقق مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك حول حسابك
تلغي شركات النقل حسابات العملاء لجميع أنواع الأسباب. لقد سمعت عن حالات تم فيها قطع اتصال أجهزة iPhone بسبب اشتباه شركة النقل في حدوث نشاط احتيالي ، وتأخر دفع العميل ، وكذلك عن الأزواج الساخطين الذين حقا لا يريدون أن أسمع من شركائهم السابقين.
إذا كان أي من هذه الأسباب يتردد في ذهنك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال ، فقط للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. سيقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة إذا تم إلغاء حسابك ، وهذا سبب شائع ، ولكن يسهل التغاضي عنه لهذه المشكلة.
إذا اكتشفت مشكلة عدم وجود خدمة هو التي تسببها شركة الاتصالات الخاصة بك ، تحقق من أداة مقارنة خطة الهاتف الخليوي لتتعلم كيف يمكنك توفير مئات الدولارات سنويًا عن طريق تغيير الأمور. إذا لم يكن هذا خطأ مشغّل شبكة الجوّال (وفي معظم الأحيان لم تكن هذه المشكلة كذلك) ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على برنامج iPhone الخاص بك.
2. قم بتحديث برنامج iPhone وإعدادات الناقل
كثيرا قال من أجهزة iPhones للأشخاص أنه لا توجد خدمة بعد أن أصدرت Apple iOS 8. على الرغم من أن هذه المشكلة قد تم حلها منذ فترة طويلة ، فإن تحديثات iOS تحتوي دائمًا على عدد كبير من الإصلاحات لأخطاء البرامج الأقل شيوعًا والتي يمكن أن تسبب مشكلة عدم وجود خدمة يمكنك المتابعة بإحدى طريقتين:
- إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يمكنك التحقق مما إذا كان يتوفر تحديث برنامج لجهاز iPhone الخاص بك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج .
- إذا لم يكن تحديث iOS متاحًا ، فانتقل إلى الإعدادات -> عام -> حول للتحقق من وجود تحديث إعدادات الناقل . لا يوجد زر للتحقق من هذه التحديثات - ما عليك سوى البقاء في صفحة 'حول' لمدة 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، وإذا لم يظهر شيء ، فإن إعدادات مشغل شبكة الجوّال لديك محدّثة.
- إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدم iTunes أو Finder (فقط على أجهزة Mac التي تعمل بنظام Catalina 10.15 أو أحدث) للتحقق مما إذا كان تحديث البرنامج متاحًا لجهاز iPhone الخاص بك. ستسأل تلقائيًا عما إذا كنت ترغب في تحديث iPhone إذا كان متاحًا. يتحقق iTunes و Finder أيضًا من تحديثات إعدادات مشغل شبكة الجوّال تلقائيًا ، لذا إذا طلب ذلك ، فمن الأفضل تحديث ذلك أيضًا.
إذا قال iPhone الخاص بك بعدم وجود خدمة بعد تحديث البرنامج ، أو إذا كان برنامجك محدثًا بالفعل ، فقد حان الوقت للتعمق في الأمر والقيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لا يمكن إجراء مكالمات على iphone
3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى إصلاح جميع أنواع المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi وشبكة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك. يؤدي هذا إلى 'نسيان' جميع شبكات Wi-Fi لديك ، لذا سيتعين عليك إعادة الاتصال بها وإعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi. قد تختفي مشكلة No Service بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، افتح الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة عندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة بالقرب من الجزء السفلي من شاشة iPhone.
4. تحقق من الإعدادات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك
هناك عدد من إعدادات البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك ، وإذا لم يتم إعداد شيء ما بشكل صحيح ، فقد يشير iPhone إلى عدم وجود خدمة. يمكن تغيير الإعدادات عن طريق الخطأ ، وفي بعض الأحيان يمكن إصلاح المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل أحد الإعدادات ثم تشغيله مرة أخرى.
مشكلة تشخيص الإعدادات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك هي أن ما تراه في الإعدادات -> يختلف الهاتف الخلوي من شركة نقل إلى أخرى. إذا كنت لا ترى الإعداد الذي أشرت إليه في هذا القسم ، فانتقل إلى الاقتراح التالي - لا يفوتك أي شيء. هذه إقتراحاتي:
- اذهب إلى الإعدادات -> الخلوية ، وتأكد بيانات خليوية قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- اذهب إلى Cellular خيارات البيانات -> التجوال وتأكد التجوال الصوتي قيد التشغيل. يجب تشغيل خدمة التجوال الصوتي لمعظم الأشخاص في الولايات المتحدة . لا تفرض شركات الجوال رسومًا على التجوال الخلوي كما اعتادت. إذا كنت مهتمًا ، فقد كتب أحد كتابنا مقالًا يشرح كيفية القيام بذلك يعمل تجوال الصوت والبيانات على جهاز iPhone الخاص بك . كلمة للتحذير : إنها لفكرة جيدة إيقاف تشغيل Voice Roaming عندما تسافر دوليًا لتجنب أ جسيم فاتورة الهاتف عندما تعود إلى المنزل.
- اذهب إلى الإعدادات -> شركات الاتصالات وإيقاف اختيار الناقل التلقائي. قد يتوقف جهاز iPhone الخاص بك عن قول 'لا توجد خدمة' إذا اخترت يدويًا الشبكة الخلوية التي تريد الاتصال بها. الكثير من القراء سوف لن رؤية هذا الخيار على أجهزة iPhone الخاصة بهم ، وهذا أمر طبيعي تمامًا. إنه ينطبق فقط على شركات اتصالات معينة.
5. إخراج بطاقة SIM الخاصة بك
تربط بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone جهاز iPhone بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. إنها الطريقة التي يميز بها مشغل شبكة الجوال جهاز iPhone الخاص بك عن الآخرين. في بعض الأحيان ، سيتوقف جهاز iPhone الخاص بك عن قول 'لا توجد خدمة' ببساطة عن طريق إزالة بطاقة SIM الخاصة بك من جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيلها مرة أخرى.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إزالة بطاقة SIM ، فاقرأ الخطوات من 1 إلى 3 من مقالتي حول لماذا تقول أجهزة iPhone أحيانًا 'لا توجد بطاقة SIM'. لإزالة بطاقة SIM الخاصة بك ، يمكنك اختيار ملف يمكن أن يكون الضرر الناجم عن الماء غير مرئي وخبيث. إذا بدأ iPhone الخاص بك يقول 'لا توجد خدمة' بعد تعرضه للبلل ، فهناك احتمال كبير بأن يتسبب تلف المياه في حدوث المشكلة.
غير قادر على تثبيت تحديث ساعة أبل
لا تقوم Apple بإصلاح أجهزة iPhone التي تعرضت للتلف بسبب المياه - إنها تحل محلها. إذا كان لديك AppleCare + ، فإن تكلفة استبدال جهاز iPhone تالف لا تكاد تذكر مقارنة بما تكلفه إذا لم يكن لديك. إذا كنت تبحث عن بديل أقل تكلفة ، فتحقق من خيارات الإصلاح قسم أدناه.
7. قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك واستعادته ، ولكن اقرأ التحذير أولاً!
يمكن أن يتسبب تلف البرامج في كل شيء من استنزاف مفرط للبطارية ل أجهزة iPhone تصبح ساخنة للغاية لمشاكل مثل هذه. تأكد أنك قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك إلى iTunes أو iCloud إذا اخترت المتابعة ، لأن استعادة iPhone الخاص بك يمحو كل شىء عليه.
ان لأقصى حد تحذير هام
استعادة جهاز iPhone الخاص بك عندما يتعذر عليه الاتصال بشبكة خلوية هو خطير جدا ، لهذا السبب: جهاز iPhone لديها ليتم تفعيلها قبل استخدامها بعد الاستعادة. إذا قمت باستعادة جهاز iPhone الخاص بك ولا تزال تقول لا توجد خدمة ، فسيكون غير قابل للاستخدام تمامًا. لن تكون قادرًا على القيام بذلك أي شيء: لا تستعيد جهاز iPhone الخاص بك ، ولا تستخدم تطبيقاتك شيئًا.
إذا كان لديك هاتف احتياطي متاح وكنت على استعداد للمخاطرة ، فاستعد جهاز iPhone الخاص بك تستطيع حل هذه المشكلة ، ولكن لا توجد ضمانات. لا أنصحك بمحاولة استعادة iPhone إلا إذا كان لديك متجر Apple في مكان قريب.
8. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو قم بإصلاح iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان ، يكون لدى شركات الاتصالات رموز تنشيط خاصة يمكنها حل المشكلة عندما يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة. تتغير هذه الرموز كثيرًا وهناك عدد كبير جدًا من شركات الجوال لإدراج رموز معينة هنا ، ولكن هناك احتمال أن يتمكن مشغل شبكة الجوال من مساعدتك عبر الهاتف. إذا لم يفلح ذلك ، سيرسلك مشغل شبكة الجوال إلى متجر Apple ليقوم أحد الفنيين بتشخيص جهاز iPhone الخاص بك.
خيارات الإصلاح
إذا اخترت الذهاب إلى متجر Apple ، فمن الجيد حقًا الاتصال مسبقًا أو الاتصال بالإنترنت لتحديد موعد في Genius Bar قبل وصولك. قد ينتهي بك الأمر بالوقوف لبعض الوقت (أو شراء جهاز Mac جديد) إذا لم تقم بذلك.
إذا كنت ترغب في توفير بعض المال ، نبض سوف يقابلك في مكان من اختيارك ، ويصلح هاتفك اليوم ، ويضمن عملهم مدى الحياة.
نصائح وحلول بديلة
أحد أكبر الآثار الجانبية عندما يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة هو أن بطاريته تبدأ في النفاد بسرعة كبيرة. إذا كان هذا يحدث لك (أو إذا كنت ترغب في تحسين عمر البطارية بشكل عام) ، فإن مقالتي حول كيفية الحفاظ على عمر بطارية iPhone يمكن أن تحدث فرقا كبيرا.
إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة لا توجد خدمة وكنت سئمت ، تحقق من UpPhone’s خرائط تغطية الناقل أو استخدم أداة مقارنة خطة الهاتف الخليوي لمعرفة مقدار الأموال التي يمكن أن توفرها عائلتك عن طريق التبديل إلى شركة نقل أخرى.
لاتوجد خدمة؟ لا أكثر.
قبل 20 عامًا ، قد يُنظر إلى شكوى حول عدم قدرتنا على إجراء مكالمات هاتفية من أي مكان نتواجد فيه على أنها 'مشكلة رفاهية' ، لكن الأمور تغيرت ، وتعد قدرتنا على البقاء على اتصال أمرًا حيويًا في حياتنا اليومية. في هذه المقالة ، تعلمت لماذا يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة وكيفية إصلاحها بالضبط. أنا مهتم بمعرفة الإصلاح الذي حل مشكلة عدم وجود خدمة لك في قسم التعليقات أدناه.