لا يعمل Face ID على جهاز iPhone ولا تعرف السبب. لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام رمز المرور الخاص بك ، ولكن إذا كنت مثل معظم الأشخاص ، فإن ميزة Face ID في iPhone كانت إحدى نقاط البيع الرئيسية عندما اشتريت iPhone ، وهي محبطة عندما لا تعمل! في هذا المقال ، سأفعل اشرح سبب عدم عمل Face ID على جهاز iPhone الخاص بك ووضح لك كيفية إصلاح هذه المشكلة إلى الأبد.
قبل التعمق في خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، من الأفضل إعادة التحقق للتأكد من إتمامك لعملية الإعداد العادية. اقرأ مقالتنا عن كيفية إعداد Face ID على جهاز iPhone الخاص بك للحصول على إرشادات خطوة بخطوة. إذا كنت متأكدًا من إعداد Face ID بشكل صحيح ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لمعرفة ما يجب فعله عندما لا يعمل Face ID على جهاز iPhone الخاص بك.
ماذا تفعل عندما لا يعمل Face ID على iPhone: الإصلاح!
- أعد تشغيل iPhone الخاص بك
- تأكد من أنك تحمل iPhone بعيدًا بما يكفي عن وجهك
- تأكد من عدم وجود وجوه أخرى من حولك
- قم بإزالة أي ملابس أو مجوهرات تغطي وجهك
- تحقق من ظروف الإضاءة
- قم بتنظيف الكاميرات وأجهزة الاستشعار الموجودة على الجزء الأمامي من جهاز iPhone الخاص بك
- اخلع حافظة iPhone أو واقي الشاشة
- احذف Face ID وقم بإعداده مرة أخرى
- تحقق من وجود تحديث لبرنامج iPhone
- امسح كل الاعدادت
- DFU قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك
- إصلاح جهاز iPhone الخاص بك
1.أعد تشغيل iPhone الخاص بك
أول شيء تفعله عندما لا يعمل iPhone Face ID هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى إصلاح خلل صغير في البرنامج قد يتسبب في حدوث المشكلة.
لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر 'شريط التمرير لإيقاف التشغيل' على الشاشة. ثم ، باستخدام إصبع ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
انتظر حوالي 15 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك تحرير زر الطاقة عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.
اثنين.تأكد من أنك تحمل iPhone بعيدًا بما يكفي عن وجهك
تم تصميم Face ID ليعمل عندما تحمل جهاز iPhone الخاص بك 10-20 بوصة بعيدًا عن وجهك. إذا كنت تمسك iPhone بالقرب من وجهك أو بعيدًا جدًا عن وجهك ، فقد يكون هذا هو سبب عدم عمل Face ID على جهاز iPhone. كقاعدة عامة ، افرد ذراعيك أمامك مباشرة عند استخدام Face ID.
3.تأكد من عدم وجود وجوه أخرى من حولك
إذا كانت هناك وجوه متعددة في خط الكاميرات وأجهزة الاستشعار على جهاز iPhone الخاص بك عندما تحاول استخدام Face ID ، فقد لا يعمل بشكل صحيح. إذا كنت في مكان مزدحم مثل أحد شوارع المدينة ، فحاول العثور على مكان أكثر خصوصية لاستخدام Face ID. إذا كنت تحاول إظهار هذه الميزة الرائعة لأصدقائك ، فتأكد فقط من أنهم لا يقفون بجوارك تمامًا!
أربعة.قم بإزالة أي ملابس أو مجوهرات تغطي وجهك
إذا كنت ترتدي أي ملابس ، مثل قبعة أو وشاح أو مجوهرات ، مثل قلادة أو ثقب ، فحاول خلعها قبل استخدام iPhone Face ID. قد تغطي الملابس أو المجوهرات أجزاء من وجهك ، مما يجعل من الصعب على Face ID التعرف عليك.
5.تحقق من ظروف الإضاءة
شيء آخر يجب توخي الحذر منه عند استخدام Face ID هو ظروف الإضاءة من حولك. إذا كان الجو فاتحًا جدًا أو معتمًا جدًا ، فقد تواجه الكاميرات وأجهزة الاستشعار الموجودة على iPhone صعوبة في التعرف على وجهك. من المحتمل أن يكون Face ID أفضل بالنسبة لك في غرفة مضاءة جيدًا بالضوء الطبيعي.
6.قم بتنظيف الكاميرات وأجهزة الاستشعار الموجودة على الجزء الأمامي من جهاز iPhone الخاص بك
بعد ذلك ، حاول تنظيف iPhone الأمامي. يمكن أن تغطي الأوساخ أو الحطام إحدى الكاميرات أو المستشعرات المستخدمة في جهاز Face ID. نوصي بمسح الكاميرا وأجهزة الاستشعار برفق بقطعة قماش من الألياف الدقيقة.
شاشة لمس iphone 5s لا تعمل بعد استبدال الشاشة
7.اخلع حافظة iPhone أو واقي الشاشة
إذا كان لديك غطاء أو واقي شاشة على جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بإزالته قبل استخدام Face ID. في بعض الأحيان ، قد تغطي الحافظة أو واقي الشاشة إحدى كاميرات أو مستشعرات iPhone أو تتداخل معها ، مما يتسبب في عدم عمل Face ID بشكل صحيح.
8.احذف معرف الوجه الخاص بك وقم بإعداده مرة أخرى
إذا فشل Face ID باستمرار ، فحاول حذف Face ID المحفوظ ، ثم قم بإعداده مرة أخرى. إذا حدث خطأ ما أثناء عملية الإعداد الأولية ، فقد تواجه مشكلة في استخدام Face ID في المستقبل.
التوافق الصداقة برج الجدي و القوس
لحذف جهاز iPhone Face ID الخاص بك ، افتح ملف إعدادات app والنقر معرف الوجه ورمز المرور . بعد إدخال رمز المرور الخاص بك ، انقر فوق معرف الوجه الذي تريد حذفه ثم انقر فوق حذف الوجه .
الآن بعد أن تم حذف الوجه ، ارجع إلى Face ID & Passcode وانقر فوق تسجيل الوجه . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهاز iPhone Face ID الجديد. 
9.تحقق من وجود تحديث لبرنامج iPhone
نظرًا لأن Face ID هي ميزة جديدة في iPhone ، فقد تكون هناك أخطاء صغيرة أو مواطن الخلل التي يمكن إصلاحها عن طريق تحديث البرنامج. للتحقق من وجود تحديث للبرنامج ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج . إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تحميل ملف التثبيت . إذا كان جهاز iPhone الخاص بك محدثًا بالفعل ، فسيظهر 'برنامجك محدث'. في هذه القائمة.
10.امسح كل الاعدادت
إذا كان Face ID لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. عند إعادة تعيين جميع الإعدادات ، ستتم إعادة تعيين جميع الإعدادات في تطبيق الإعدادات بجهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يمكن لهذه الخطوة أحيانًا إصلاح مشكلة برمجية مزعجة قد يصعب تعقبها.
لإعادة ضبط جميع الإعدادات ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات . أدخل رمز المرور الخاص بك ، ثم انقر فوق امسح كل الاعدادت عندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة على الشاشة. بعد إعادة ضبط الإعدادات ، ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
أحد عشر.DFU قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك
استعادة DFU هي أعمق أنواع استعادة iPhone ومحاولة أخيرة لإصلاح مشكلة البرامج المستمرة. قبل إجراء استعادة DFU ، نوصي بحفظ نسخة احتياطية من iPhone حتى لا تفقد جهات الاتصال والصور والبيانات الأخرى. الق نظرة على مقالتنا حول كيفية استعادة DFU لجهاز iPhone لمعرفة كيفية إكمال هذه الخطوة.
12.إصلاح جهاز iPhone الخاص بك
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد وما زلت لا تعمل Face ID ، فقد تحتاج إلى إصلاح جهاز iPhone الخاص بك. إذا كان iPhone لا يزال تحت الضمان ، فإننا نوصي بإحضار iPhone إلى متجر Apple المحلي. تذكر تحديد موعد أولا!
إذا لم يكن iPhone مشمولاً بضمان ، فإننا نوصي باستخدام Puls ، وهي خدمة إصلاح iPhone تأتي لك سواء كنت في المنزل أو في العمل أو في الخارج لتناول القهوة. سيتم إرسال فني معتمد لمقابلتك في غضون ساعة وإصلاح جهاز iPhone الخاص بك على الفور - وفي بعض الأحيان سيفعلون ذلك بسعر أرخص من Apple!
Face ID جديد الوجه!
يعمل Face ID مرة أخرى ويمكنك أخيرًا فتح جهاز iPhone الخاص بك بابتسامتك. الآن بعد أن عرفت ما يجب فعله عندما لا يعمل Face ID على جهاز iPhone الخاص بك ، تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن يتحول أصدقاؤك وعائلتك إلى اللون الأزرق في وجههم في محاولة لإصلاح المشكلة. يسعدنا أن نسمع منك في قسم التعليقات أدناه لمعرفة رأيك في Face ID!
شكرا للقراءة،
ديفيد ل. وديفيد ب.