البريد الصوتي لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ولا تعرف ماذا تفعل. إنه أمر محبط للغاية عندما لا يعمل البريد الصوتي ، خاصة إذا كنت تتوقع مكالمة هاتفية مهمة من صديق أو أحد أفراد العائلة. في هذه المقالة ، سأوضح لك ما يجب فعله عندما لا يقوم جهاز iPhone بتشغيل رسائل البريد الصوتي حتى تتمكن من حل المشكلة نهائيًا.
ما الخطأ في جهاز iPhone الخاص بي؟ هل يجب علي الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بي؟
في هذه المرحلة ، لا يمكننا التأكد تمامًا من سبب عدم تشغيل iPhone لرسائل البريد الصوتي. يتم استدعاء البريد الصوتي الذي تلعبه في تطبيق الهاتف على جهاز iPhone الخاص بك البريد الصوتي المرئي ، الذي يقوم بتنزيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك من شركة الاتصالات الخاصة بك في شكل ملفات صوتية صغيرة ، على غرار ملفات الموسيقى التي تستمع إليها داخل تطبيق الموسيقى.
عندما لا يعمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك ، يفترض الكثير من الناس أن هناك مشكلة مع شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بهم ، لذلك يتصلون على الفور بشركة Verizon أو AT&T أو T-Mobile أو الخط الساخن لدعم العملاء من شركة اتصالات أخرى ومع ذلك ، فإن المشكلة في كثير من الأحيان حقا بسبب مشكلة في البرنامج على iPhone نفسه.
البريد الصوتي لا يعمل على iPhone؟ إليكم السبب
هناك سببان رئيسيان لعدم تشغيل iPhone لرسائل البريد الصوتي:
- لا يقوم iPhone بتنزيل رسائل البريد الصوتي من شركة الاتصالات اللاسلكية أو
- تطبيق الهاتف على iPhone لا يعمل بشكل صحيح
سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه في تشخيص وإصلاح سبب عدم عمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك!
قبل أن نبدأ
قبل أن نتعمق في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك. افتح تطبيق الهاتف على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على البريد الصوتي في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. إذا رأيت 'لاسترداد بريد صوتي ، قم أولاً بتعيين كلمة مرور وتحية' على الشاشة بالإضافة إلى زر يقول الإعداد الآن ، إذًا لم يتم إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك.
لإعداد البريد الصوتي المرئي ، انقر فوق الإعداد الآن . سيُطلب منك إدخال كلمة مرور البريد الصوتي وتأكيدها. بعد ذلك ، سيكون لديك خيار اختيار الترحيب الافتراضي للبريد الصوتي أو تسجيل تحية البريد الصوتي الخاصة بك. إذا كنت تريد تسجيل التحية المخصصة الخاصة بك ، فانقر فوق العادة . بمجرد إدخال كلمة المرور الخاصة بك واختيار التحية الخاصة بك ، ستتمكن من تلقي رسائل البريد الصوتي وعرضها في تطبيق الهاتف.
ipad air 2 لا يدور
نصيحة احترافية: يمكنك التحقق جيدًا لمعرفة ما إذا تم إعداد البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال برقم هاتفك الخاص والاتصال به في لوحة المفاتيح لتطبيق الهاتف ، أو عن طريق الاتصال بهاتف iPhone باستخدام هاتف آخر.
لماذا لا يقوم iPhone بتشغيل رسائل البريد الصوتي - الإصلاح!
أغلق تطبيق الهاتف وأعد فتحه
كما ذكرت سابقًا ، أحد الأسباب الشائعة لعدم تشغيل iPhone لرسائل البريد الصوتي هو أن تطبيق الهاتف لا يعمل بشكل صحيح. يتيح إغلاق تطبيق الهاتف وإعادة فتحه 'إيقاف التشغيل' والبدء من جديد ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى إصلاح خلل في البرنامج.
لإغلاق تطبيق الهاتف ، ابدأ بـ الضغط المزدوج زر الصفحة الرئيسية. سيؤدي هذا إلى فتح App Switcher ، والذي سيعرض جميع التطبيقات التي فتحتها حاليًا على جهاز iPhone الخاص بك. استخدم إصبعك للتمرير لأعلى في تطبيق الهاتف. ستعرف أن تطبيق الهاتف مغلق عندما لم يعد يظهر في App Switcher.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله مرة أخرى
في بعض الأحيان ، قد يؤدي منح iPhone الخاص بك بداية جديدة عن طريق إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى حل مشكلة بسيطة في البرنامج. على سبيل المثال ، إذا تعطل برنامج iPhone الخاص بك في الخلفية ، فربما يكون قد تسبب في تعطل تطبيق الهاتف.
لإيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى رمز القوة الأحمر و اسحب لايقاف التشغيل تظهر على شاشة جهاز iPhone الخاص بك. باستخدام إصبعك ، مرر رمز الطاقة الأحمر من اليسار إلى اليمين. انتظر حوالي 30 ثانية قبل إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فقط للتأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب شركة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك وقم بتغيير كلمة مرور البريد الصوتي الخاص بك
تطلب منك بعض شركات الاتصالات إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي كإجراء احترازي عند حصولك على جهاز iPhone جديد. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديثه يدويًا عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء إلى إعادة تعيين اتصال iPhone بخادم البريد الصوتي وإصلاح المشكلة.
لكنني اعتقدت أن البريد الصوتي على iPhone لا يحتوي على كلمة مرور!
يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على كلمة مرور للبريد الصوتي ، ولكن عليك فقط إدخالها مرة واحدة ويقوم العديد من أجهزة iPhone الجديدة بإعدادها تلقائيًا. ومع ذلك ، لا يزال هناك شكل من أشكال المصادقة بين شركة الاتصالات الخاصة بك وجهاز iPhone الخاص بك لتنزيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. على الرغم من أنك لا تراها ، فإن كلمة مرور البريد الصوتي الخاصة بك لا تزال موجودة.
كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت Verizon هي شركة الاتصالات الخاصة بك
يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي من جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال (800) -922-0204 . ستصل إلى قائمة خدمة العملاء الآلية والتي ستتيح لك تغيير كلمة مرور بريدك الصوتي. لمعرفة المزيد ، تحقق من Verizon’s مقالة الدعم حول الموضوع.
لماذا شاشة iPhone الخاصة بي سوداء ولن يتم تشغيلها؟
كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت AT&T هي شركة النقل الخاصة بك
يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي عن طريق الاتصال (800) -331-0500 من جهاز iPhone الخاص بك. ستصل إلى قائمة خدمة العملاء التلقائية في AT&T والتي ستطلب رقم هاتفك والرمز البريدي للفوترة. بعد بضع ثوانٍ ، ستظهر رسالة 'كلمة المرور غير صحيحة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي' على شاشة جهاز iPhone الخاص بك. أدخل آخر سبعة أرقام من رقم هاتفك المحمول لتغيير كلمة مرور بريدك الصوتي. أوصي بشدة أن تقرأ AT & T's مقالة دعم البريد الصوتي لتعلم المزيد!
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيتم مسح جميع إعدادات الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi بجهاز iPhone. يتضمن ذلك إعدادات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وأجهزة Bluetooth وشبكات Wi-Fi الخاصة بك - لذا تأكد من كتابة كلمات المرور الخاصة بك أولاً!نقوم بهذه الخطوة لأنه قد يكون من الصعب للغاية تعقب المصدر الدقيق لمشكلة البرنامج ، لذلك نقوم بإعادة الضبط الكل اعدادات الشبكة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، ابدأ بفتح ملف إعدادات برنامج. بعد ذلك ، انقر فوق عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة وأدخل رمز المرور الخاص بك. سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تشغيل نفسه.
مشكلة البريد الصوتي: ثابتة!
لقد أصلحت مشكلة iPhone ، ويمكنك الآن الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي مرة أخرى! تأكد من أن أصدقائك وعائلتك يعرفون ما يجب فعله عندما لا تقوم أجهزة iPhone الخاصة بهم بتشغيل رسائل البريد الصوتي من خلال مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي. شكرًا على القراءة ، ولا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول جهاز iPhone الخاص بك.