فقاعة زرقاء ، فقاعة خضراء. إذا كنت تحاول إرسال رسائل iMessages باستخدام iPhone الخاص بك وظهرت جميع رسائلك فجأة في فقاعات خضراء ، فإن iMessage لا يعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك. في هذا المقال سوف اشرح لكم ما هو iMessage ص كيفية تشخيص وإصلاح مشاكل iMessage على iPhone و iPad و iPod.
ما هو iMessage وكيف يعمل؟
كانت iMessage هي رد Apple على Blackberry Messenger ، وهي تختلف اختلافًا جوهريًا عن الرسائل النصية التقليدية (SMS) ورسائل الوسائط المتعددة (MMS) لأنني تستخدم الرسالة البيانات لإرسال الرسائل بدلاً من خطة الرسائل النصية من خلال مزود الخدمة الخلوية.
كيفية وضع الجهاز في وضع dfu
تعد iMessage ميزة رائعة لأنها تتيح لأجهزة iPhone و iPad و iPod و Macs إرسال رسائل تتجاوز الحد التقليدي البالغ 160 حرفًا للرسائل النصية وحدود البيانات المرتبطة برسائل الوسائط المتعددة. العيب الرئيسي في iMessage هو أنه يعمل فقط بين أجهزة Apple. من المستحيل إرسال رسالة iMessage إلى شخص يمتلك هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android.
ما هي الفقاعات الخضراء والفقاعات الزرقاء على أجهزة iPhone؟
عند فتح تطبيق الرسائل ، ستلاحظ أنه عند إرسال رسائل نصية ، يتم إرسالها أحيانًا في فقاعة زرقاء وفي أحيان أخرى يتم إرسالها في فقاعة خضراء. إليك ما يعنيه ذلك:
- إذا ظهرت رسالتك في فقاعة زرقاء ، فهذا يعني أنه تم إرسال رسالتك النصية باستخدام iMessage
- إذا ظهرت رسالتك في فقاعة خضراء ، فهذا يعني أنه تم إرسال رسالتك النصية باستخدام خطتك الخلوية ، إما باستخدام الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة.
قم بتشخيص مشكلتك مع iMessage
عندما تواجه مشكلة مع iMessage ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهة اتصال أو إذا كانت iMessage لا تعمل مع أي من جهات اتصال iPhone الخاصة بك. إذا لم يعمل iMessage مع جهة اتصال واحدة فقط ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة الذي - التي جهة اتصال ولا تتعلق بجهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يعمل iMessage مع أي من جهات الاتصال الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة لك ، من جهاز iPhone الخاص بك.
أرسل رسالة تجريبية
ابحث عن شخص تعرفه لديه جهاز iPhone يمكنك معه إرسال رسائل iMessages واستلامها بنجاح. (لا ينبغي أن يكون من الصعب العثور عليها). افتح الرسائل وأرسل لهم رسالة. إذا كانت الفقاعة زرقاء ، فهذا يعني أن iMessage يعمل. إذا كانت الفقاعة باللون الأخضر ، فهذا يعني أن iMessage لا يعمل ويقوم جهاز iPhone بإرسال رسائل باستخدام خطتك الخلوية.
iMessage خارج الخدمة؟
إذا كان iMessage يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن الرسائل التي تتلقاها بالترتيب الخاطئ راجع مقالتنا حول كيفية حل المشكلة.
كيفية إصلاح iMessage على جهاز iPhone أو iPad
1. قم بإيقاف تشغيل iMessage ، وأعد تشغيل iPhone الخاص بك وأعد تشغيل iMessage
اذهب إلى الإعدادات> الرسائل واضغط على الزر بجوار iMessage لتعطيل iMessage على جهاز iPhone أو iPad. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى 'Slide to power off' وحرك إصبعك عبر الشريط لإيقاف تشغيل iPhone أو iPad. أعد تشغيل جهازك ، ارجع إلى الإعدادات> الرسائل وأعد تشغيل iMessage. هذا حل بسيط يعمل لمعظم الحالات.
2. تأكد من تكوين iMessage بشكل صحيح
اذهب إلى الإعدادات> الرسائل وانقر لفتح عنصر القائمة المسمى 'إرسال واستلام'. سترى هناك قائمة بأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني التي تم تكوينها لإرسال رسائل iMessages واستلامها على جهازك. انظر أسفل القسم المعنون 'بدء محادثات جديدة من' ، وإذا لم تكن هناك علامة اختيار بجوار رقم هاتفك ، فانقر فوق رقم هاتفك لتنشيط iMessage لرقمك.
ماذا يعني إذا حكة راحة يدك
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تذكر أن iMessage يعمل فقط عبر اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال ، لذا تأكد من اتصال iPhone أو iPad بالإنترنت بالفعل. افتح Safari على جهازك وحاول الانتقال إلى أي موقع ويب. إذا لم يتم تحميل موقع الويب أو إذا قال Safari إنك غير متصل بالإنترنت ، فلن يتم إرسال رسائل iMessages الخاصة بك.
اقتراح : إذا كان الإنترنت لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ليس بها اتصال إنترنت جيد. حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة توجيه رسالة iMessage الخاصة بك. إذا نجح ذلك ، فالمشكلة كانت مع Wi-Fi وليس iMessage.
4. اخرج من iMessage وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى
ارجع إلى الإعدادات> الرسائل والمس 'إرسال واستلام'. ثم ، انقر حيث تظهر عبارة 'معرف Apple: (معرف Apple الخاص بك)' واختر 'تسجيل الخروج'. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وحاول إرسال رسالة iMessage إلى أحد أصدقائك باستخدام iPhone.
5. تحقق من وجود تحديث iOS
اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان هناك تحديث iOS لجهاز iPhone الخاص بك. خلال فترة وجودي في Apple ، كانت بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهتها هي مشكلات iMessage ، وتقوم Apple بإصدار تحديثات بشكل روتيني لمعالجة مشكلات iMessage مع شركات النقل المختلفة.
اي فون لا يسمح لي بإجراء مكالمات
6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال بالشبكة أيضًا في حدوث مشكلات مع iMessage ، وغالبًا ما تؤدي استعادة إعدادات شبكة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل مشكلة مع iMessage. لإعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين واختر 'إعادة تعيين إعدادات الشبكة'.
متطلبات الزواج المدني
الإعلان : قبل القيام بذلك ، تأكد من أنك تعرف كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك ، لأن 'إعادة تعيين إعدادات الشبكة' سيؤدي إلى محو جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة على جهاز iPhone الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi في المنزل والعمل. إعدادات Bluetooth و VPN سيتم أيضًا إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
7. اتصل بدعم Apple
حتى أثناء تواجدي في Apple ، كانت هناك أوقات نادرة لم تُصلح فيها جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه مشكلة في iMessage ، وكان علينا تصعيد المشكلة إلى مهندسي Apple الذين سيحلونها شخصيًا.
إذا قررت زيارة متجر Apple ، فافعل ذلك بنفسك واتصل به مسبقًا إحجز موعد مع الدعم ، لذلك ليس عليك انتظار المساعدة.
إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في هوائي Wi-Fi الخاص بجهاز iPhone ، فإننا نوصي أيضًا بشركة إصلاح تسمى نبض سيرسلون لك فنيًا في 60 دقيقة فقط!
تنتهي
آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل المشكلة التي واجهتها مع iMessage. أتطلع إلى معرفة تجاربك مع iMessage في قسم التعليقات أدناه.
أتمنى لك الأفضل،
ديفيد ب.