Zoom لا يعمل على Mac؟ إليك الإصلاح الحقيقي!

أنت تحاول الانضمام إلى اجتماع Zoom على جهاز Mac الخاص بك ، ولكن هناك شيء لا يعمل. بغض النظر عما تفعله ، فأنت تواجه مشكلة في عقد اجتماعات مع أصدقائك أو زملائك. في هذا المقال ، سأفعل شرح سبب عدم عمل Zoom على جهاز Mac الخاص بك ويظهر لك كيف تحل المشكلة !

معلومات اساسية

من المهم أن تعرف أنه لا يمكنك المشاركة في اجتماع Zoom باستخدام متصفح ويب مثل Safari أو Chrome أو Firefox. بدلاً من ذلك ، سيتعين عليك تنزيل Zoom Client.

توجه إلى مركز تحميل Zoom وانقر فوق الزر الأزرق تحميل زر تحتها عميل Zoom للاجتماعات .

بعد ذلك ، افتح مكتشف وانقر التحميلات . انقر نقرًا مزدوجًا فوق Zoom.pkg لبدء تشغيل المثبت. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Zoom Client.

ستجد Zoom Client في Launchpad. تسمى تكبير / تصغير لنا .

انقر ينضم للاجتماع وادخل معرف الاجتماع أو اسم الارتباط الشخصي للانضمام إلى اجتماع Zoom.

تعيين أذونات التكبير

يحتاج Zoom إلى إذن للوصول إلى وظائف معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. انقر فوق رمز Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، ثم انقر فوق تفضيلات النظام .

بعد ذلك ، انقر فوق الأمانة و أمبير؛ خصوصية . ابحث عن أيقونة على شكل منزل.

امنح zoom.us الوصول إلى ما يلي:

• آلة تصوير : هذا يسمح لك باستخدام كاميرا الويب الخاصة بك أثناء المكالمات.
• ميكروفون : هذا يسمح للآخرين بسماعك عندما تتحدث أثناء المكالمات.
• إمكانية الوصول : هذا يسمح لك باستخدام جهاز التحكم عن بعد أثناء المكالمات.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام macOS Catalina 10.15 ، فإننا نوصي بمنح Zoom.us إمكانية الوصول إلى هذه الميزات أيضًا:

• الملفات والمجلدات : يتيح لك هذا مشاركة الملفات في الدردشة وحفظ الملفات من الدردشة وتسجيل المكالمات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تسجيل الشاشة : هذا يسمح لك بمشاركة شاشتك أثناء المكالمات.

ستعرف أن Zoom لديه حق الوصول إلى هذه التطبيقات عندما تظهر علامة اختيار زرقاء بجوار zoom.us في القائمة.

أغلق التطبيقات الأخرى التي يمكن أن تستخدم الكاميرا أو الميكروفون

من المحتمل أن Zoom لا يعمل على جهاز Mac لأن الكاميرا أو الميكروفون (أو كليهما) قيد الاستخدام في تطبيق مختلف. قبل الانضمام إلى اجتماع Zoom ، أغلق أي تطبيقات أخرى قد تستخدم الكاميرا أو الميكروفون. يتضمن ذلك تطبيقات مثل FaceTime و Skype و Photo Booth.

قم بإغلاق التكبير وحاول مرة أخرى

العملية هي نفسها سواء كنت تستخدم تطبيق Zoom ، أو تحاول الانضمام إلى اجتماع على متصفح الويب الخاص بك.

انقر بإصبعين على التطبيق الذي تريد إغلاقه. انقر يقلع لإغلاق التطبيق على جهاز Mac الخاص بك.

حاول إعادة فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان Zoom يعمل الآن. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية!

تحقق من اتصالك بالإنترنت

مطلوب اتصال بالإنترنت لاستخدام النظام الأساسي. أولاً ، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi من خلال النقر على رمز Wi-Fi أعلى الشاشة. إذا رأيت علامة اختيار بجوار اسم جهاز التوجيه الخاص بك ، فهذا يعني أن جهاز Mac متصل بشبكة Wi-Fi.

يمكنك استبعاد مشكلة Wi-Fi بسرعة من خلال محاولة تحميل صفحة أخرى في متصفح الويب الخاص بك. إذا كان يتم تحميل مواقع ويب أخرى ، فلا توجد مشكلة تتعلق بشبكة Wi-Fi. إذا لم يتم تحميل أي صفحات ويب ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في اتصال Wi-Fi.

إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بشبكة Wi-Fi على جهاز Mac

هناك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشاكل Wi-Fi على جهاز Mac الخاص بك. أولاً ، حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم إعادة تشغيله. هذا يمكن أن يصلح مشاكل الاتصال البسيطة.

انقر فوق رمز Wi-Fi أعلى الشاشة ، ثم انقر فوق قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi .

انقر فوق رمز Wi-Fi مرة أخرى ، ثم انقر فوق قم بتشغيل Wi-Fi . تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يعيد الاتصال بشبكة Wi-Fi عند إعادة تشغيل Wi-Fi.

أثناء إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أيضًا. يعد القيام بذلك أمرًا سهلاً مثل فصله وتوصيله مرة أخرى.

بطارية آيفون تموت أسرع من المعتاد

إذا استمر تعذّر اتصال Mac بشبكة Wi-Fi ، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. إذا كان جهاز Mac الخاص بك قادرًا على الاتصال بشبكات Wi-Fi أخرى ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو جهاز التوجيه الخاص بك ، وليس جهاز Mac.

يعد نسيان شبكة Wi-Fi حلاً محتملاً آخر عندما يتعذر على Mac الاتصال بشبكتك وشبكتك فقط. عندما يتصل جهاز Mac بشبكة Wi-Fi لأول مرة ، فإنه يحفظ معلومات عنها كيف للاتصال بتلك الشبكة. إذا تغيرت هذه المعلومات ، فقد لا يتمكن جهاز Mac الخاص بك من الاتصال بشبكة Wi-Fi.

فتح تفضيلات النظام وانقر شبكة الاتصال . ثم اضغط متقدم .

انقر فوق الشبكة التي تريد أن ينسى Mac الخاص بك تمييزها. انقر على زر ناقص (-) لنسيان تلك الشبكة على جهاز Mac الخاص بك. انقر نعم لتحديث إعدادات شبكة Mac.

تحقق من مقالتنا الأخرى عن خطوات أكثر تقدمًا لاستكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها !

أغلق البرامج الأخرى على جهاز Mac الخاص بك باستخدام قدر كبير من طاقة وحدة المعالجة المركزية

يمكن أن يتعطل تطبيق Zoom إذا تم تسريع وحدة المعالجة المركزية لجهاز Mac بنسبة تصل إلى 100٪ قبل الانضمام إلى اجتماع Zoom ، من الأفضل إغلاق البرامج الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر والتي تستخدم قدرًا كبيرًا من طاقة وحدة المعالجة المركزية. يتضمن ذلك أشياء مثل برامج تحرير الفيديو وجداول بيانات Google التي تحتوي على الكثير من المعلومات.

يتيح لك مراقب النشاط التحقق من البرامج التي تستخدم الكثير من وحدة المعالجة المركزية على جهاز Mac الخاص بك. أسرع طريقة لفتح Activity Monitor هي Spotlight Search.

اضغط في نفس الوقت على مفتاح المسافة والأوامر. اكتب “Activity Monitor” واضغط على إرجاع مفتاح لفتح مراقب النشاط.

ابحث عن أي برامج تستخدم نسبة عالية بشكل غير متناسب من٪ CPU وأغلقها. إذا كان مراقب النشاط الخاص بك يشبه مراقب النشاط الخاص بك - لا توجد تطبيقات تستخدم أكثر من 15٪ - فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

تعد إعادة تشغيل جهاز Mac طريقة سريعة لإصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات البرامج الصغيرة. يتم إغلاق جميع البرامج التي تعمل على جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي ، وتبدأ بداية جديدة عند إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.

انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. انقر إعادة تشغيل .

تعطيل حماية جدار الحماية على جهاز Mac الخاص بك

يمكن لبرنامج جدار الحماية أحيانًا منع Zoom من العمل على جهاز Mac الخاص بك. قد يفسر البرنامج Zoom على أنه نوع من التهديد الأمني ​​ولا يسمح له بالعمل.

يمكنك تعطيل جدار حماية Mac الخاص بك مؤقتًا من خلال الانتقال إلى تفضيلات النظام -> الأمان والخصوصية والنقر فوق جدار الحماية التبويب. انقر قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية لتعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز Mac. قد تضطر إلى إدخال كلمة مرور Mac قبل أن تتمكن من ضبط إعدادات جدار الحماية.

إذا كنت لا تريد إيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا ، فيمكنك إضافة Zoom إلى قائمة التطبيقات التي يُسمح لها دائمًا بإجراء اتصالات واردة.

اذهب إلى النظام التفضيلات -> الأمان والخصوصية -> جدار الحماية وانقر خيارات جدار الحماية . انقر على زر علامة الجمع (+) ، ثم انقر فوق zoom.us. انقر يضيف للسماح بالاتصالات الواردة من Zoom.

أخيرًا ، انقر فوق نعم لتأكيد قرارك.

الخطوات التالية

إذا كان Zoom لا يزال لا يعمل على جهاز Mac ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم العملاء. توجه إلى Zoom Help Center لمعرفة كيفية الاتصال بدعم العملاء.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يتصل أي شبكات Wi-Fi ، قد تكون هناك مشكلة في الجهاز. الاتصال بالدعم أبل عبر الهاتف أو باستخدام الدردشة المباشرة أو في متجر Apple المحلي. تأكد من تحديد موعد إذا كنت تخطط للذهاب إلى متجر Apple.

تحقق من مقالتنا الأخرى إذا كنت تفضل استخدام تكبير على جهاز iPhone أو iPad !

لا تتأخر!

لقد أصلحت المشكلة وانضممت بنجاح إلى اجتماع Zoom! تأكد من مشاركة هذه المقالة مع أصدقائك وزملائك في العمل عندما لا يعمل Zoom على أجهزة Mac الخاصة بهم. اترك أي أسئلة أخرى لديك حول Zoom أو Mac الخاص بك في قسم التعليقات أدناه.